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[单项选择]在下列客户服务方式中，基金管理人通常用于定期或不定期地向客户传达专业信息和传输投资理念的（）。
A. 媒体应用
B. 互联网应用
C. 讲座、推介会和座谈会
D. “一对一”专人服务
[单项选择]基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定依据销售机构销售基金的( )提取一定比例的客户维护费。
A. 保有量
B. 销售额
C. 持有人数量
D. 未分配利润
[单项选择]基金管理人与基金销售机构可以在基金销售协议中约定，依据销售机构销售基金的( )提取一定比例的客户维护费。
A. 保有量
B. 销售额
C. 持有人数量
D. 未分配利润
[单项选择]基金销售机构是受( )委托从事基金销售的机构。
A. 基金机构投资者
B. 中国银监会
C. 中国证监会
D. 基金管理公司
[单项选择]基金销售机构获得基金销售业务资格后（）内未开展基金销售业务，将终止基金销售业务资格。
A. 半年
B. 一年
C. 两年
D. 三年
[判断题]私募基金管理人、私募基金托管人、私募基金销售机构及其他私募服务机构及其从业人员从事私募基金业务，不得不公平地对待其管理的不同基金财产。
[单项选择]基金销售适用性的( )要求基金销售机构应当将基金销售适用性作为公司内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人、基金产品和基金投资人都要了解并作出评价。
A. 投资人利益优先原则
B. 全面性原则
C. 客观性原则
D. 及时性原则
[单项选择]基金销售机构是受（）委托从事基金代理销售的机构。
A. 中国证监会
B. 基金托管人
C. 基金注册登记机构
D. 基金管理公司
[多项选择]《证券投资基金销售机构内部控制指导意见》所称的基金销售机构，包括（）
A. 取得基金代销业务资格的商业银行证券投资基金销售业务相关规则解读及客户投诉处理100分
B. 依法办理基金份额的发售、申购、赎回和转换等基金销售业务的基金管理人
C. 取得基金代销业务资格的证券公司
D. 证券交易所
[多项选择]按照《证券投资基金销售适用性指导意见》的规定，基金销售机构可以采用（）等方式对基金投资人的风险承受能力进行调查，并向基金投资人及时反馈评价的结果。
A. 当面
B. 信函
C. 网络
D. 对已有的客户信息进行分析
[单项选择]证券投资基金的( )是指基金销售机构从客户基金投资需求出发所进行的基金产品组合设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。
A. 市场营销
B. 运作监管
C. 收益分配
D. 运作管理
[单项选择]基金销售机构内部控制的( )原则是指基金销售机构内各分支机构、部门和岗位职责应保持相对独立，权责分明，相互制衡。
A. 健全性
B. 有效性
C. 独立性
D. 审慎性
[判断题]证券投资基金销售机构应当定期或不定期地以基金投资人选择的方式为基金投资人提供对账单。
[单项选择]基金销售机构在基金销售活动中的禁止行为不包括( )。
A. 以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平
B. 申购期间对申购费用提供优惠政策
C. 采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金
D. 通过先收后返、财务处理等方式变相降低收费标准
[单项选择]《证券投资基金销售适用性指导意见》规定，要求基金销售机构在销售基金和相关产品的过程中，注重根据基金投资者的( )销售不同风险等级的产品，把合适的产品卖给合适的基金投资者。
A. 年龄
B. 知识背景
C. 风险承受能力
D. 财务状况
[单项选择]在制定基金销售业务基本规程时，基金销售机构应注意( )。
A. 基金销售机构应加强对宣传推介材料制作和发放的控制
B. 自觉遵守国家有关法律法规和相关监管规则，建立科学的销售决策机制
C. 通过制度建设，防止商业贿赂和不正当交易行为的发生
D. 在交易被拒绝或确认失败时，应主动通知投资人
[单项选择]基金销售机构制定的客户服务标准，对( )没有进行规范。
A. 资金清算
B. 服务对象
C. 服务内容
D. 服务程序
[单项选择]基金客户维护费，一般用以向基金销售机构支付客户服务及销售活动中产生的相关费用，并从( )中列支。
A. 基金管理费
B. 基金托管费
C. 基金交易费用
D. 基金运作费用
