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[单项选择]根据物业在同类物业竞争市场上的绩效表现，管理并评估物业管理公司的工作，这是( )的工作内容。
A. 物业管理
B. 设施管理
C. 资产管理
D. 房地产投资组合管理
[单项选择]物业管理绩效评价的类型中，( )评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。
A. 社会
B. 企业集团内部
C. 企业自我诊断
D. 物业资产管理项目
[单项选择]物业服务企业绩效和物业管理项目绩效不同的是( )。
A. 本质
B. 核心内容
C. 对象范围
D. 原因
[单项选择]物业管理投标是( )根据招标文件的要求组织编制标书，参加物业管理资格竞争的一种行为。
A. 开发商
B. 业主委员会
C. 业主大会或业主代表大会
D. 物业管理企业
[单项选择]受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包位置的是指( )物业服务企业。
A. 管理型
B. 专业型
C. 综合型
D. 委托型
[单项选择]根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于( )的项目定位模式。
A. 项目既定市场定位
B. 项目运作
C. 市场实操案例反馈
D. 客户核心价值关注点
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》的规定，若业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金，业主应承担( )交纳责任。
A. 全部
B. 主要
C. 次要
D. 连带
[单项选择]《物业管理条例》第四十四条规定：物业管理企业可以根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由( )约定。
A. 条例
B. 双方
C. 业主
D. 物业管理企业
[单项选择]在一个标杆学习的活动中识别同类最佳绩效的逻辑的行动包括（）。
A. 确定期望的状态和识别标杆的合作者
B. 在数据收集的方法、识别标杆组织方面达成一致和收集数据
C. 识别期望的工作流程变化和收集行业数据
D. 检查和核心竞争力并识别期望的工作流程变化
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由( )。
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务费收取标准由（ ）。
A. 业主大会决定
B. 双方决定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
[多项选择]物业管理企业应根据物业所在地的气候特征，如雨季、台风、暴风雪等状况，着重对物业管理区域内的（）进行检查，不定期评定房屋的完好等级。
A. 危险房屋
B. 严重损坏房屋
C. 一般损坏房屋
D. 基本完好房屋
[单项选择]国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过( )形成。
A. 政府指导
B. 市场垄断
C. 市场竞争
D. 政府定价
[单项选择]物业管理绩效评价的基本要素( )。
A. 评价指标
B. 评价标准
C. 评价方法
D. 以上全是
[单项选择]根据物业服务收费的( )原则，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。
A. 合理
B. 公开
C. 公平
D. 费用与服务水平相适应
[单项选择]物业管理绩效评价的主要方法是( )。
A. 综合分析判断法
B. 功效系数法
C. 定性分析判断法
D. 基本指标计分方法
