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[单项选择]“消费者并不如厂家所想的那样易受影响，他们知道自己需要什么，而他们所想要的与其他人认为他们想要的相差甚远。”以下哪项如果为真，上述观点不成立( )
A. 大多数人年复一年的购买同一牌子的商品
B. 当人们与同伴一起购物时，通常很少与同伴发生争执 、
C. 商店的货架上摆着各种牌子的商品，容易使消费者不知所措
D. 做广告最多的公司销量也最大
[单项选择]消费者并不如厂家所想的那样易受影响，他们知道自己需要什么，而他们所想要的也许与其他人认为他们想要的相差甚远。 以下哪项如果为真，最能反驳上述观点
A. 大多数人年复一年地购买同一牌子的商品。
B. 当人们与同伴一起购物时，通常很少与同伴发生争执。
C. 商店的货架上摆着各种牌子的商品，容易使消费者不知所措。
D. 大多数消费者进入商店前都知道自己要买什么牌子。
E. 做广告最多的公司销售量也最大。
[单项选择]想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需，是我们每一名殡仪服务员的（）。
A. 服务宗旨
B. 服务理念
C. 期望目标
D. 额外要求
[单项选择]想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急，解殡仪服务对象之所惑，供殡仪服务对象之所需，是每一名殡仪服务员的（）。
A. 服务宗旨
B. 服务成果
C. 岗位技能
D. 远大理想
[单项选择]在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则？（）
A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 客户至上
[单项选择]在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"，从而达到提供优质服务的目的，这体现了保险从业人员职业道德的（）原则。
A. 诚实信用
B. 守法遵规
C. 专业胜任
D. 客户至上
[判断题]工作者的自我暴露越多，案主的相应行为必然也就越多，他也越愿意说他自己的所思所想所言所行。
[单项选择]羞怯的人对批评非常敏感。他们觉得批评证实他们不如他人。此外，（），因为他们认为自己不值得称赞。一个羞怯的人会以这样的话语来回答他人的赞美之辞：“你这么说只不过是想让我感觉好点罢了，我知道这不是真的。”
A. 他们不理会自己所受到的称赞
B. 他们不回应自己会受到别人的称赞
C. 他们也很难因别人的赞美而觉得高兴
D. 他们也很容易因别人的赞美而觉得难过
[简答题]电力系统振荡对哪些继电保护装置有影响？哪些保护不受影响？
[单项选择]牙列缺损导致受影响的发音不包括
A. 啊
B. 知
C. 飞
D. 特
E. 迟
[单项选择]显影时间延长时照片所受影响不包括
A. 影像密度有所增大
B. 影像的颗粒性恶化
C. 对比先增加后降低
D. 感度在初期时增加
E. 灰雾先增加后减少
[单项选择]（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
A. 影响度
B. 紧迫性
C. 优先级
D. 反应度
[单项选择]（）是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。
A. 影响度
B. 紧迫性
C. 优先级
D. 反映度
[判断题]箕斗提升时，松绳保护装置动作后，受矿仓放矿石不受影响。（）
