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[单项选择]保险业务由保险法设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他（）不得经营保险业务。
A. 单位和个人
B. 机构和个人
C. 法人机构
D. 单位和机构
[单项选择]寿险公司、养老保险公司的公司治理安排必须保证广大投保人的利益不受损害，原因是寿险公司、养老保险公司的资产主要用于履行（）。
A. 对投保人的未到期责任
B. 对股东的责任
C. 对社会的责任
D. 对政府的责任
[判断题]A寿险公司拥有B养老保险公司30%的股份，但A寿险公司有权任免B养老保险公司董事会的多数董事。在这种情况下，A寿险公司能对B养老保险公司实施控制。
[判断题]保险业务由依照《保险法》设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人可以经营或者变相经营保险业务。
[单项选择]A寿险公司拥有B养老保险公司25％的表决权资本，同时根据协议，B养老保险公司的经营管理决策由A寿险公司控制。则A寿险公司对B养老保险公司的投资属于（）。
A. 对子公司投资
B. 对合营企业投资
C. 对联营企业投资
D. 长期股权投资
[单项选择]A寿险公司拥有B养老保险公司65%的表决权资本，同时B养老保险公司拥有C资产管理公司52%的表决权资本。则A寿险公司对C资产管理公司的投资属于（）。
A. 对子公司投资
B. 对合营企业投资
C. 对联营企业投资
D. 债权投资
[单项选择]定期寿险的保费（）养老寿险与终身寿险，经常成为长期性寿险的替代品。
A. 低于
B. 等于
C. 高于
D. 近似于
[单项选择]在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（）
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 保险金额退保金的给付
[单项选择] 寿险公司的核心业务系统是寿险信息系统的重要组成部分，核心业务系统主要包括（）。 ①新契约系统 ②保全系统 ③理赔系统 ④单证档案系统
A. ①②③
B. ①②④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]寿险契约保全工作应当遵循的原则是（）
A. 客户满意最大化原则
B. 重合同、守信用原则
C. 主动、迅速、准确、合理
D. 实事求是原则
[单项选择]
寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管；二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。
监管机构依据业务经营风险指标、合规风险指标以及内控风险指标监测寿险公司分支机构，并进行分类。在业务经营风险指标中，除了退保率之外，还包含的指标是（）：①投诉率；②营销员12个月留存率；③保费继续率；④业务及管理费用率；⑤佣金及手续费率。
A. ①③④
B. ①②③⑤
C. ①③④⑤
D. ①②③④⑤
[单项选择]寿险公司、养老保险公司具有独特的资产负债结构—资本占总资产的比例较低，资产应主要用于履行对投保人的未到期责任（以长期责任为主），其公司治理安排必须保证广大（）的利益不受损害。
A. 职工
B. 股东
C. 高管人员
D. 投保人
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]在寿险契约保全服务中，保险人提供的因客户住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务的服务，属于( )。
A. 合同内容变更服务
B. 行使合同权益服务
C. 续期收费服务
D. 保险关系转移服务
[单项选择]在寿险契约保全服务中，由于客户住所变动或其他原因，保险人将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并使客户继续享受保险合同权益、履行合同义务。保险人提供的这种服务属于（）。
A. 合同内容变更服务
B. 行使合同权益服务
C. 续期收费服务
D. 保险关系转移服务
