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[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。
[多项选择]与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（）等特点。
A. 职业性
B. 参与性
C. 灵活性
D. 持久性
E. 自由性
[判断题]在人际交往中对对方毫不掩饰，关系牢固是人际交往的情感交流阶段。
[单项选择]在人际交往中，人们都有明显的对自我价值感的维护倾向。这种现象体现的人际交往原则是
A. 情绪控制
B. 社会交换
C. 互相接纳
D. 维护自尊
[单项选择]是人际交往的关键。
A. 守时
B. 热情
C. 尊重人
D. 诚信
[单项选择]人际交往的功能不包括
A. 合力功能
B. 宣泄功能
C. 互补功能
D. 激励作用
E. 沟通感情
[单项选择]( )主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心，让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。
A. 果敢训练
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 代币管制
[单项选择]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是( )。
A. 刻板印象
B. 语义障碍
C. 成见效应
D. 近因效应
[判断题]政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往，它具有职业性、参与性、灵活性和持久性等特点。
[多项选择]常见的人际交往障碍( )
A. 恐惧心理
B. 孤僻心理
C. 自傲心理
D. 嫉妒心理
