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[多项选择]常见人际交往障碍的克服()
A. 提高认识,掌握技巧
B. 充分实践,改善交往措施
C. 培养良好的交往品质
D. 死缠烂打
[单项选择]常见人际交往障碍的主要表现是认知障碍、情感障碍和()。
A. 人格障碍
B. 心理障碍
C. 性格障碍
D. 信息障碍
[单项选择]所谓晕轮效应,就是在人际交往中,人身上表现出的某一方面的特征掩盖了其他特征,从而造成人际认知的障碍。在日常生活中,“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺点,或衣着打扮、生活习惯看不顺眼,就认为他们一定没出息;有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处,就会把他看得处处可爱,真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测。 下列哪项不符合晕轮效应( )
A. 盲人摸象,天下乌鸦一般黑
B. 双耳垂肩,必定做官
C. 深思慎取,实事求是
D. 鸡三足,龟长于蛇
[简答题]人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?
[判断题]礼仪,是人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。
[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具,()和()是主要的人际交往工具。
[多项选择]与私人间的人际交往相比,政府公共关系人际交往具有()等特点。
A. 职业性
B. 参与性
C. 灵活性
D. 持久性
E. 自由性
[判断题]在人际交往中对对方毫不掩饰,关系牢固是人际交往的情感交流阶段。
[填空题]在人际交往中能否把握好(),有时候可能影响到人际交往的成败
[填空题]影响我们人际交往的常见心理问题主要包括嫉妒心理、自卑心理、猜疑心理、()和()。
[判断题]人际交往必须借助于一定的手段才能进行。其中,符号系统是人际交往的主要工具。()
[单项选择]( )主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心,让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。
A. 果敢训练
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 代币管制
[判断题]政府公共关系人际交往不同于一般的私人间的人际交往,它具有职业性、参与性、灵活性和持久性等特点。