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[单项选择]下列措施中不能提高物业管理从业人员抗风险能力的是( )。
A. 树立风险防范意识
B. 认识可能发生的各类风险
C. 规范操作流程
D. 采用恰当的方法辨别并拒绝有风险的客户
[单项选择]物业管理从业人员职业素养包括( )。
A. 自信自强
B. 积极向上
C. 奋发努力
D. 以上说法都对
[单项选择]日本物业管理从业人员的培训分为( )。
A. 协会培训
B. 企业培训
C. 社会培训
D. 前面三项都是
[单项选择]美国物业管理从业人员资格认定主要由( )进行。
A. CPM
B. AMO
C. IREM
D. PMC
[单项选择]物业管理从业人员职业资格是( )设定的行政许可。
A. 《物业管理条例》
B. 《物业服务合同》
C. 《合同法》
D. 《公司法》
[单项选择]物业管理从业人员应培养的良好职业素养不包括( )。
A. 努力学习，掌握专业技能
B. 诚恳待人，服务热情
C. 奋发努力，坚韧不拔
D. 自信自强，积极向上
[单项选择]下列素养不属于物业管理从业人员应具备的是( )。
A. 文明礼貌
B. 着装随意
C. 诚恳待人、服务热情
D. 奋发努力、坚韧不拔
[单项选择]培训合格上岗制度实施后，全国已有近( )物业管理从业人员经过物业管理基础理论和专业知识的培训。
A. 7万
B. 8万
C. 9万
D. 10万
[单项选择]下列( )不属于物业管理从业人员应培养的良好职业素养。
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 诚恳待人、服务热情
D. 努力学习、掌握专业技能
[单项选择]《物业管理条例》和(建设部令第125号文件)要求，物业管理从业人员须按国家有关规定取得职业资格证书才能从事相关职业．对违反规定，未取得资格证书从事物业管理活动的人员，由县级以上地方人民政府责令其停止违法行为，对该物业管理人员处以罚款( )万元。
A. 5～20
B. 5
C. 5～10
D. 20
[单项选择]为全面提高队伍素质，规范物业管理从业人员行为，( )年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A. 1995
B. 1996
C. 1997
D. 1999
[单项选择]以下对物业管理从业人员应具备的条件的表述，错误的是( )。
A. 具有本专业中专毕业以上学历，见习一年期满，经单位考核合格者
B. 按国家有关规定已担任本专业初级专业技术职务或通过专业技术资格考试取得初级资格，经单位考核合格者
C. 在本专业岗位工作，经过国家或国家授权部门组织的从业资格考试合格者
D. 具有个人开办物业服务企业的经验
[单项选择]物业管理从业人员的培训为协会培训，企业培训和社会培训属于( )。
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 日本
[单项选择]在( )，物业管理从业人员的培训分为协会培训、企业培训和社会培训。
A. 英国
B. 法国
C. 德国
D. 日本
[单项选择]在填写物业管理行业调查表中的企业从业人员情况时，从业人员不包括( )。
A. 保安人员
B. 房屋及设备维护管理人员
C. 经营管理人员
D. 专门从事业务管理的人员
