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[单项选择]ISO9004标准提供了( )ISO9001要求的建议和指南。
A. 超出
B. 对应
C. 少于
D. 改进
[单项选择]( )标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19004—2000
C. GB/T 19011—2000
D. GB/T 19001—1994
[单项选择]______标准提供了超越CB/T 19001—2000要求的指南和建议。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19004—2000
C. GB/T 19011—2000
D. GB/T 19001—1994
[单项选择]______标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南和建议。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19004—2000
C. GB/T 19011—2000
D. GB/T 19001—1994
[判断题]ISO 9004标准是ISO 9001标准的实施指南。
[单项选择]IS014000系列国际标准的核心是IS014001((环境管理体系一、一规范及使用指南》，标准要求组织在其内部建立并保持一个符合标准的环境管理体系。该体系由( )个一级要素和( )个二级要素构成，各要素之间有机结合、紧密联系，形成PDCA(规划、实施、检查、改进)的运行模式。
A. 5、14
B. 3、14
C. 5、17
D. 3、17
[单项选择]ISO9000标准为的使用提供了指南，它将有助于企业在何种情况下实施其质量体系？（）
A. 合同（客户）要求的情况
B. 非合同要求的（自发性）
C. 以上都是
[单项选择]在国家颁布的质量管理体系标准中，提供质量管理体系指南的是( )。
A. GB/T19000--2000
B. GB/T19001--2000
C. GB/T19002--2000
D. GB/T19004--2000
[判断题]GB/T19011标准主要是为通常所说的第一方、第二方审核提供指南。
[单项选择]为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。
A. GB/T 19004
B. GB/T 19001
C. GB/T 14001
D. GB/T 19011
[单项选择]GB/T19011标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力的评价指南，这里所提及的能力是指（）。
A. 实施审核的能力
B. 应用知识和技能获得预期结果的本领
C. 掌握审核方法与技巧
D. 管理审核组的本领
[单项选择]按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，( )赔偿旅游者所付导游费用的2倍。
A. 导游员
B. 旅行社
C. 导游员及旅行社
D. 管理质量保证金的旅游行政部门
[单项选择]国际标准化组织关于质量培训指南的标准是( )。
A. ISO 10015
B. ISO 10014
C. ISO 14001
D. ISO 10017
[判断题]GB/T19011-2013标准可以为环境管理体系审核提供指南，虽然适用于所有使用者，包括中小型组织，但主要注重通常所说的“内部审核”（第一方审核）和“由顾客对其供方所进行的审核”（第二方审核）。
[单项选择]要求初选供应商在规定的时间内提供符合质量标准要求的样件，属于采购认证的（）环节。
A. 认证准备
B. 初选供应商
C. 初次试制认证
D. 批量认证
[单项选择]GB/T19011标准不提供针对组织的风险管理过程的具体指南，然而鼓励组织审核时关注管理体系的（）。
A. 重大风险
B. 重大事项
C. 重大不合格
D. 重大问题
