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[简答题]区别第一方审核、第二方审核、第三方审核？
[判断题]质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。
[多项选择]服务准则的三要是（）
A. 接待客户要文明礼貌
B. 处理问题要实事求是
C. 对待工作要热情主动
D. 不懂的业务要及时问
[单项选择]通常所说的血型指
A. 红细胞膜上的受体类型
B. 红细胞表面特异凝集原的类型
C. 红细胞表面特异凝集素的类型
D. 血浆中特异凝集素的类型
E. 血浆中特异凝集原的类型
[判断题]产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。（）
[单项选择]（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。
A. 知人善任
B. 忧患意识
C. 顽强精神
D. 充满自信
E. 竞争精神
[单项选择]你工作多久挣的钱，才够买一个麦当劳的巨无霸？要是猛然被这样提问，多数人可能会打愣，因为不少人通常更习惯另一种算法，即：我一个月工资够买几个巨无霸？这两个问题看上去是一回事，但在统计学意义上却有着明显差别。前者是以商品来考察劳动力的价值，后者是（）。
A. 用劳动力来考察商品的价值
B. 用商品的价值来考察劳动力
C. 用收入来衡量购买力的水平
D. 用购买力来衡量收入的水平
[单项选择]通常所说的血型是指
A. 红细胞膜上的受体类型
B. 红细胞膜上凝集素的类型
C. 红细胞膜上凝集原的类型
D. 血浆中凝集原的类型
E. 血浆中凝集素的类型
[单项选择]内部审核又称为第一方审核，外部审核又分为( )及第二方审核。
A. 第一方审核
B. 现场审核
C. 第三方审核
D. 第一方现场审核
[单项选择]证明能获得第一方和第二方的双方信任，这样的活动又叫( )。
A. 认可
B. 认证
C. 审定
D. 审核
[单项选择]通常所说的ABO血型是指
A. 红细胞膜上受体的类型
B. 血浆中凝集原的类型
C. 血浆中凝集素的类型
D. 红细胞膜上特异性凝激素的类型
E. 红细胞膜上特异性凝集原的类型
