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[单项选择]首先提出全面质量管理概念的是()。
A. 熊彼特
B. 菲根堡姆
C. 大卫·奥格威
D. 劳斯·瑞夫斯
[判断题]全面质量管理概念最早是由美国质量管理专家提出的。
[判断题]全面质量管理概念最早是由法国质量管理专家提出的。
[单项选择]全面质量管理方法的提出者是()
A. 菲根鲍姆
B. 法约尔
C. 巴纳德
D. 西蒙
[单项选择]全面质量管理的概念最早见于1961年( )一书。
A. 休哈特的《工业产品质量的经济控制》
B. 菲根堡姆的《全面质量管理》
C. 朱兰的《朱兰质量手册》
D. 戴明的《走出危机》
[单项选择]全面质量管理提出的“三全管理”中,( )是在管理深度上,应当不断提高全体员工的质量管理能力和意识,适时培训,增强全面质量管理基础。
A. 全过程管理
B. 全员管理
C. 全面管理
D. 全方位管理
[简答题]霍哲提出的全面质量管理的基本假定包括哪些内容?
[单项选择]全面质量管理包括()过程的质量管理。
A. 设计开发过程
B. 生产及辅助过程
C. 使用服务过程
D. A、B和C
[单项选择]首先提出“护理程序”的概念是哪位护理学家首先提出的()。
A. 奥兰多
B. 赫尔
C. 约翰逊
D. 威登贝克
E. 拉文
[单项选择]首先提出接近权概念的是( )
A. 日本学者
B. 美国学者
C. 英国学者
D. 中国学者
[单项选择]物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环,其核心是( )质量管理。
A. 物流系统
B. 物流效益
C. 物流服务
D. 物流成本