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[单项选择]BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是（）。
A. 按产品/服务生命周期阶段识别过程
B. 识别企业的产品/服务
C. 画出产品/服务过程总流程图
D. 写出过程说明
[单项选择]BSP方法在定义企业过程中，需进行过程的归并与分析，并经过四个步骤。其中建立企业过程与组织联系的实现是通过（）。
A. 过程的归并
B. 过程/组织矩阵
C. 过程组合表
D. 识别关键过程
[单项选择]为适应企业经营过程中可能发生的某些变化，BSP方法首先是定义企业的
A. 数据
B. 业务
C. 目标
D. 过程
[单项选择]在BSP方法研究过程中，应包括定义企业的数据类。数据类是指支持企业所必要的（）
A. 逻辑上相关的数据
B. 记录资源状况的数据
C. 获取分配的数据
D. 支持经营管理的数据
[单项选择]BSP方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下哪个不是其独立考虑的资源类
A. 计划与控制类
B. 产品／服务类
C. 生产过程类
D. 支持性资源类
[单项选择]BSP方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下( )不是其独立考虑的资源类。
A. 计划与控制类
B. 产品/服务类
C. 生产过程类
D. 支持性资源类
[单项选择]BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪个包含此类工作
A. 识别企业的产品/服务
B. 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C. 画出产品/服务总流程图
D. 写出每一过程的说明
[单项选择]BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列 ( )包含此类工作。
A. 识别企业的产品/服务
B. 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C. 画出产品/服务总流程图
D. 写出每一过程的说明
[单项选择]BSP方法的产品/服务过程的定义分四个步骤，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列( )包含此类工作。
A. 识别企业的产品/服务
B. 按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C. 画出产品/服务总流程图
D. 写出每一过程的说明
[单项选择]BSP方法进行企业过程定义中的产品和资源生命周期的四个阶段划分中，“经营和管理”是其
A. 第一阶段
B. 第二阶段
C. 第三阶段
D. 第四阶段
