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[单项选择]为了防止游客走失，在旅游团进入游览点后，在该景点的示意图前，地陪要先向旅游者告知( )。 ①集合时间、地点 ②旅游车的停车地点 ③所需的时间 ④开车的时间 ⑤游览的路线
A. ①②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②⑤
D. ③④⑤
[单项选择]在参观游览或自由活动时，旅行团中游客走失的情况时有发生。为防止游客走失，导游人员带领游客进入游览区后，地陪要做的第一件事是（）。
A. 介绍游览所需时间，集合地点和时间
B. 告知全体游客旅游车停车地点、车号及车的特征，并强调开车时间
C. 向游客报告上下午游览地点，中晚餐的地点和餐厅名称
D. 在景点的示意图前，介绍景区的游览线路
[单项选择]旅游者在旅游景点走失，一般留下照顾在场旅游者的是（）。
A. 地陪
B. 领队
C. 全陪
D. 景点导游人员
[单项选择]旅游者在旅游景区走失，导游人员应立即组织寻找。一般留下照顾在场其他旅游者的是 。
A. 该团的全陪
B. 该团的地陪
C. 该团的领队
D. 该团的旅游代表
[单项选择]旅游者如果在自由活动中走失，导游员得知后首先应（ ）。
A. 自行寻找
B. 立即报告组团社
C. 立即报告公安机关
D. 立即报告地接社
[单项选择]如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行（ ）。
A. 道歉
B. 安慰
C. 责备
D. 训斥
[单项选择]在游览过程中发生旅游者走失事故，从事故类型来分属于（）。
A. 安全事故
B. 业务事故
C. 个人事故
D. 以上三者
[单项选择]游览途中出现游客走失，一般情况下（）不参与寻找。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 游客
[单项选择]做好游客走失的预防工作，导游首先要做好的是( )。
A. 地陪、全陪、领队分工合作
B. 做好提醒工作
C. 做好人数清点工作
D. 做好各项安排预报
[判断题]旅行社从事旅游业务，必须为旅游者投保游客人身意外伤害险。
[判断题]旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
[判断题]防止出境旅游者滞留不归是组团社的法定义务。
[判断题]旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
[单项选择]张某与某旅游公司签订了旅游合同，张某乘坐旅游公司的旅游车时，由于司机疲劳驾驶，旅游车发生车祸，张某致残，以下说法正确的是( )
A. 张某有权依据《合同法》的规定要求旅游公司承担人身损害赔偿和精神损害赔偿
B. 张某只能依据《合同法》的规定要求旅游公司承担违约责任
C. 张某有权要求旅游公司承担侵权责任
D. 张某要求旅游公司承担违约责任后，还可以按照相关司法解释要求旅游公司承担精神损害赔偿
