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[单项选择]制订物业管理计划的前提是( )。
A. 明确消费者需求
B. 明确业主目标
C. 掌握国家相关法律法规
D. 掌握房地产行业规章制度
[单项选择]制订物业管理计划的前提是( )的目标。
A. 明确业主目标
B. 物业服务企业的经营目标
C. 政府的目标
D. 承租人的目标
[单项选择]房地产资产管理公司负责管理物业管理企业和( )，监督它们的行为，指导它们为物业发展制定战略计划。
A. 保安组
B. 设施管理公司
C. 保洁组
D. 专业公司
[单项选择]写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A. 听取租户的意见
B. 给租户提出建议
C. 维护写字楼物业的设施
D. 协调业主与租户的关系、组织与控制等
[单项选择]制定物业服务计划和实施物业管理，必须以( )的约定为基础。
A. 《物业管理条例》
B. 《物业服务合同》
C. 《合同法》
D. 《业主公约》
[单项选择]( )是编制物业管理方案的前提条件。
A. 风险控制
B. 现场踏勘
C. 项目分析
D. 市场调研
[单项选择]( )可作为物业管理活动的前提条件。
A. 市场原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 公开原则
[单项选择]制定计划的前提是( )。
A. 分析当前情
B. 确定组织目标
C. 拟定可选方案
D. 确定领导者
[判断题]物业管理法律关系产生以物业物业管理法律规范的存在为前提。
[单项选择]下列原则可作为物业管理活动的前提条件的是( )。
A. 市场原则
B. 平等原则
C. 公平原则
D. 公开原则
[单项选择]根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯（）正常运行。
A. 早6点至晚11点
B. 早6点至晚Il点半
C. 旱6点至晚12点
D. 全天24小时
[单项选择]在物业管理的前期准备阶段中，制定必要的物业管理制度是物业管理( )的保证。
A. 完善有效
B. 顺利运行
C. 生存发展
D. 服务满意
[单项选择]物业管理计划包括年度计划、中短期计划和( )。
A. 月度计划
B. 年度计划
C. 季度计划
D. 长期计划
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制定了三个等级的服务标准，以下不属于一级服务标准中共用设施设备维修养护要求的是( )。
A. 建立共用设施设备档案(设备台账)，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全
B. 载人电梯24小时正常运行
C. 对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理
D. 路灯、楼道灯完好率不低于95%
