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[单项选择]( )是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。
A. 绩效辅导
B. 绩效考核
C. 绩效反馈
D. 绩效计划
[单项选择]根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（）。
A. 当其需
B. 当其时
C. 当其利
D. 当其位
E. 当其需，当其时，当其位、当其愿
[单项选择]通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程是指( )。
A. 绩效诊断
B. 绩效监控
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
[单项选择]为了帮助组织改进绩效而成立的团队，适合利用( )来确定团队绩效考核的指标。
A. 客户关系图
B. 工作流程图
C. 组织绩效指标
D. 绩效金字塔
[单项选择]( )是在完成企业绩效系统设计的基础上，组织全体员工贯彻绩效管理的过程。
A. 实施阶段
B. 考评阶段
C. 总结阶段
D. 发展阶段
[填空题]员工绩效计划包括（）及能力发展计划，通过《员工绩效计划与评估样表》展现。
[单项选择]在绩效实施过程中，组织应该对员工的绩效进行监督和 ( )
A. 评价
B. 指导
C. 管理
D. 考核
[单项选择]一家公司的人事主管调查了员工对公司的奖励员工绩效等级体系的满意度。调查数据显示，得到较高等级的员工对该体系非常满意。这位人事主管从这些数据中得出结论认为，公司中表现最好的员工喜欢这个体系。该人事主管的结论假设了以下哪种说法
A. 其他的绩效等级体系都比不上既有的体系。
B. 该公司表现最好的员工得到了高的等级。
C. 得到低等级的员工对该体系不满意。
D. 从一种绩效等级体系中得到高等级的员工会喜欢这个体系。
E. 该公司表现最好的员工受到激励会好好工作，因为他们知道他们会得到绩效等级。
[单项选择]一家公司的人事主管调查了员工们对公司的奖励员工绩效等级体系的满意度。调查数据显示得到较高等级的员工们对该体系非常满意。这位人事主管从这些数据中得出结论认为，公司中表现最好的员工们喜欢这个体系。 该人事主管的结论假定了下面哪种说法
A. 其他的绩效等级体系都比不上既有的体系。
B. 该公司的表现最好的员工们得到了高的等级。
C. 得到低等级的员工们对该体系不满意。
D. 从一种绩效等级体系中得到高等级的员工们会喜欢这个体系。
E. 该公司的表现最好的员工们受到激励去好好工作，因为他们知道他们会得到绩效等级。
[单项选择]根据《卓越绩效评价准则》，组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系，( )顾客满意度。
A. 测量
B. 计算
C. 测量和改进
D. 改进提高
[单项选择]组织员工对绩效考核系统的认可和接受程度，在很大程度上取决于( )
A. 考核人员的权威
B. 考核标准的公平程度
C. 员工的心理感受
D. 考核系统的合理程度
[单项选择]通过绩效诊断找出绩效低下的原因，管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效考核
C. 绩效辅导
D. 绩效改进
[单项选择]通过找出组织或员工绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高员工竞争优势的过程是( )。
A. 绩效监控
B. 绩效辅导
C. 绩效改进
D. 绩效反馈
[单项选择]根据弗鲁姆的期望模式，个体通过努力所获得的工作绩效，是组织所期望得到的，这一影响激励水平的因素是( )
A. 期望值
B. 第一级结果
C. 第二级结果
D. 媒介
[单项选择]员工绩效考核步骤中，( )主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。
A. 准备阶段
B. 具体实施阶段
C. 信息反馈阶段
D. 考核结果的运用阶段
[单项选择]某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的( )。
A. 工作成绩
B. 工作态度
C. 工作能力
D. 协作精神
[单项选择]M公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门同级考核者主要是考核市场部门员工的( )。
A. 工作成绩
B. 工作态度
C. 工作能力
D. 协作精神
