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[单项选择]某街道社区服务中心招募了15位志愿者，开展面向社区孤寡老人的问候服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿眼务意义，了解孤寡老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 教育
D. 控制
[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管珲。
A. 规划
B. 领导
C. 组织
D. 控制
[单项选择]某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥( )功能来实现对志愿者的管理。
A. 规划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
[单项选择]社会工作者李某在某街道社区服务中心工作，该中心共有面积800平方米，中心内服务项目基本没有开展。社会工作者李某在进行社区需求分析的时候，对比了民政部《全国示范城区标准》，并结合英国学者赖德肖关于需求的分类，认为该社区存在( )。
A. 规范性需要
B. 感觉性需要
C. 表达性需要
D. 比较性需要
E. 客观性需要
[单项选择]社会工作者李某在某街道社区服务中心工作，该中心占地面积800平方米，但是中心内服务项目基本没有开展。社会工作者李某在进行社区需求分析的时候，对比了民政部《全国示范城区标准》，并结合英国学者赖德肖关于需求的分类，认为该社区存在（）。
A. 规范性需要
[单项选择]社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则还是让王先生参加志愿者工作。
A. 不批判
B. 保护
C. 接纳
D. 尊重
[单项选择]某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A. 服务理念和价值
B. 服务实务知识
C. 服务实务技巧
D. 服务信心提升
[单项选择]黄湖社区居住了多位自闭症儿童，社区社会工作者为此招募了5位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者讲解了自闭症儿童的一些特征及如何引导儿童康复治疗的技巧。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。
A. 服务实务知识
B. 服务信心提升
C. 认识服务目标
D. 服务理念和价值
[单项选择]社会服务机构需要对新招募的志愿者开展训练，训练包括知识、技巧和( )三方而的灌输和交流。
A. 规章
B. 能力
C. 服务
D. 态度
E. 能力
[单项选择]社会工作者在社区招募了15名志愿者组成便民服务队。在开展了一年服务之后，有些队员热情下降，要求退出，其他队员对此非常不满。这时，社会工作者首先应当协助服务队（）。
A. 劝导热情下降的队员
B. 重申所有队员必须坚持到底的目标
C. 寻找队员热情下降的原因
D. 抑制队员的不满情绪
[单项选择]某机构筹得一笔经费，招募到10名志愿者，为老旧小区贫困家庭进行居室维修。社工小王根据志愿者的专长进行了分组，并对他们开展了培训，帮助他们了解这些家庭的基本情况。小王的上述工作发挥了志愿者的管理中的（）功能。
A. 规划
B. 组织
C. 督导
D. 激励
[单项选择]2010年3月5日是中国青年志愿者服务日，各级共青团组织围绕迎世博、迎亚运开展青年志愿者行动。这是第( )个青年志愿者服务日。
A. 十一个
B. 十二个
C. 十个
D. 十三个
[单项选择]2010年3月5日是第（）个中国青年志愿者服务日，各级共青团组织围绕迎（）、迎（）开展青年志愿者行动。
A. 十一 世博 亚运
B. 十 世博 亚运
C. 十三 世博 全运
D. 十二 世博 亚运
[单项选择]服务机构的运作主要包括五项内容，其中专职人员和志愿者的招募、任用和工作分配、训练、报酬与奖惩应该属于( )。
A. 计划
B. 人力资源管理
C. 组织
D. 领导
[单项选择]某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。该社区社会工作者的做法属于（）。
A. 资源分析
B. 资源开发
C. 资源连接
D. 资源维系
[单项选择]社会工作者小刘在社区内组织了一批志愿者，对社区内的残疾人士开展帮扶活动。在活动开展前，为了保证服务能够顺利进行，需要先对这批志愿者进行培训，让他们了解残疾人的特点，掌握与残疾人沟通的技巧。小刘开展的培训活动是通过( )功能来实现对志愿者的管理。
A. 控制
B. 规划
C. 组织
D. 领导
[单项选择]奥运会期间，某社区的社会工作者发动青少年成立奥运志愿者小组，开展了一系列奥运知识和奥运礼仪的宣传活动，锻炼了青少年的团队合作与组织协调能力，提升了青少年的社会责任感，受到社区居民的广泛好评。这属于（）。
A. 青少年社区工作
B. 社会工作行政
C. 青少年小组工作
D. 青少年教育工作
[单项选择]在有效的志愿者管理中，开展机构本身评估时，一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，另一方面要( )。
A. 评估志愿服务与组织形象间的关系
B. 考虑志愿者与组织已有的联系
C. 评估志愿者的动机
D. 考虑风险因素
E. 评估志愿服务的适当性
