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[单项选择]项目管理就是运用各种( )去满足客户对某个项目管理的要求。
A. 知识、技能、手段和方法
B. 知识和经验
C. 工具和技能
D. 经验和信息
[单项选择]为满足项目管理工作的要求，往往需要对建设工程项目信息进行综合分类，其中按项目管理工作的任务分类属于( )维分类。
A. 第一
B. 第二
C. 第三
D. 第四
[单项选择]为满足投资建设项目管理工作的要求，往往需要对建设项目信息进行综合分类。按项目的分解结构进行的分类属于( )的分类。
A. 第一维
B. 第二维
C. 第三维
D. 第四维
[多项选择]为了满足建设工程项目施工成本管理的要求，项目投资项编码时应考虑的因素包括（）。
A. 投标价估算
B. 概预算
C. 合同价
D. 工程款支付
E. 计价程序标底
[单项选择]( )管理实施规划可以用施工组织设计或质量计划代替，但应能够满足项目管理实施规划的要求。
A. 大型的项目
B. 中型的项目
C. 发包人的项目
D. 承包人的项目
[单项选择]工程项目( )控制是指在整个项目的实施阶段开展管理活动，力求使项目在满足质量和进度要求的前提下，实现项目实际投资不超过计划投资。
A. 基价
B. 成本
C. 质价
D. 造价
[单项选择]工程项目( )是指在整个项目的实施阶段开展管理活动，力求使项目在满足质量和进度要求的前提下，实现项目实际投资不超过计划投资。
A. 质量控制
B. 进度控制
C. 造价控制
D. 投资控制
[判断题]对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。
[单项选择]在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
[单项选择]为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。
A. 虚拟技术
B. 信息技术
C. 心理学技术
D. 共享技术
[单项选择]（）是指能够满足客户要求的其他产品或服务。
A. 替代品的威胁
B. 购买者讨价还价的能力
C. 新进入者的威胁
D. 供应商讨价还价的能力
[单项选择]为满足项目管理工作的要求，往往需要对建设工程项目信息进行综合分类，即按多维进行分类，不包括( )。
A. 第一维：按项目的分解结构
B. 第二维：按项目实施的工作过程
C. 第三维：按项目管理工作的任务
D. 第四维：按项目的组织结构
[单项选择]项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是（45）。
A. 进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代
B. 进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价
C. 先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更
D. 只要变更内容正确，即可执行变更
