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[单项选择]下列关于业务人员面谈结束后的做法，错误的是( )。
A. 在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
B. 对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
C. 如果客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
D. 业务人员在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
[单项选择]关于业务人员面谈结束后，下列做法不正确的是( )。
A. 业务人员(客户经理)在与客户面谈结束之后，应进行内部意见反馈
B. 面谈后，业务人员须在一周内撰写会谈纪要
C. 内部意见反馈原则适用于每次业务面谈
D. 业务人员在面谈后，可通过银行信贷咨询系统对客户情况进行初步查询
[单项选择]下列关于银行业个人理财业务人员的做法中，很有可能要承担刑事责任的是( )。
A. 利用个人理财业务进行洗钱活动
B. 销售理财产品时使用虚假的预测数据
C. 从事未经批准的个人理财业务
D. 销售理财产品时未向客户揭示相关风险
[单项选择]关于个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作职责，下列说法错误的是（ ）。
A. 商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限
B. 客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员可以直接为其提供服务
C. 商业银行禁止一般产品人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
D. 如确有需要，一般产品销售和服务人员可以协助理财业务人员向客户提供个人理财顾问服务
[单项选择]关于中国证监会的职责，下列描述正确的有( )。
Ⅰ．依法制定从事证券业务人员的资格标准和行为准则，并监督实施 Ⅱ．依法承担证券的发行和托管工作 Ⅲ．依法对证券业协会的活动进行指导和监督 Ⅳ．依法对违反证券市场监督管理法律、行政法规的行为进行查处
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]（）以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。
A. 招聘面试
B. 绩效反馈面谈
C. 获取信息的面谈
D. 传递信息的面谈
[单项选择]（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。
A. 单向劝导式
B. 综合式绩效
C. 双向倾听式
D. 解决问题式
[单项选择]面谈共有三种形式，（）不是面谈的形式。
A. 个人面谈
B. 集体面谈
C. 管理人员面谈
D. 总经理面谈
[单项选择]与管理人员进行面谈时，面谈时间一般是( )
A. 1小时内
B. 1～2时
C. 2～3小时
D. 3～4小时
[单项选择]小张夫妇因夫妻关系紧张向社工小李求助。小李与他们面谈后发现，小张夫妇因工作早出晚归，孩子放学后没人管，两人经常指责对方不负责任。因此，小李向他们建议，孩子放学后可以到社区的青少年中心接受托管服务。根据上述内容，小李除了扮演服务提供者的角色外，还扮演了（）的角色。
A. 倡导者
B. 支持者
C. 研究者
D. 管理者
[单项选择]与办公室普通职员面谈时，一般选择面谈时间不超过( )
A. 半小时
B. 一小时
C. 一个半小时
D. 两小时
[单项选择]接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况社会工作者可以终结服务？（）
A. 服务对象不愿意热爱服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
B. 社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
C. 服务对象的需要条例机构的职责，但是机构不愿提供服务
D. 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
[多项选择]在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务？（）
A. 机构缺乏合适的工作人员
B. 服务对象不能为机构带来经济效益
C. 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
D. 服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符
E. 服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源
[单项选择]在接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况，社会工作者可以终结服务( )。
A. 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
B. 社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务
C. 服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务
D. 服务对象不能为机构带来经济效益
E. 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
[单项选择]人工流产后做法错误的是（）
A. 保持会阴部清洁
B. 术后可以盆浴
C. 注意休息，加强营养
D. 一个月后返院复查
[单项选择]在面谈方法中“一箭双雕”，效率较高的是( )绩效面谈。
A. 单向指导
B. 解决问题
C. 双向倾听
D. 综合式
