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[单项选择]( )是一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据。
A. 职位分析问卷法
B. 管理职位分析问卷法
C. 工作要素法
D. 能力要求法
[单项选择]煤的自燃倾向性是煤的一种自然属性，是煤层发生自燃的基本条件。煤的自燃倾向性分为( )三类。
A. 自燃、不易自燃和不自燃
B. 易自燃和不自燃
C. 易自然、不易自燃和不自燃
D. 容易自燃、自燃和不易自燃
[单项选择]实施工作分析，应当首先建立( )的工作分析系统。
A. 目标导向
B. 分析工作背景信息
C. 工作分析的相关信息
D. 工作分析的侧重点
[多项选择]一个典型的分析型CRM系统包括（）。
A. 接触管理
B. 事件模型
C. 市场区段
D. 客户沟通
[判断题]人文作为某种倾向性的思想观点，与人文主义、人本主义相联系，是与科学文化相对立和矛盾的一种思想倾向性。
[填空题]态度，是个体以特定的方式对待人、物、思想观念的一种倾向性。这种倾向性用语言、文字表达出来就是意见。除意见之外，态度也可以通过（）表现出来。
[单项选择]工作要素法的工作分析系统的步骤不包括( )。
A. 收集工作要素
B. 整理工作要素
C. 产生绩效标准
D. 确定各类要素
[单项选择]工作要素法的工作分析系统不包括的步骤是( )。
A. 工作活动
B. 工作责任
C. 工作方法
D. 战略目标
[单项选择]由先前影响所形成的往往不被意识到的一种倾向性或心理准备状态叫( )
A. 潜意识
B. 前意识
C. 定势
D. 潜伏学习
[单项选择]综合布线系统中，典型工作区面积是（）
A. 5平方米
B. 10平方米
C. 15平方米
D. 20平方米
[单项选择]典型的信息系统项目开发的过程为：需要分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署、（ ）阶段拟定了系统的目标、范围和需求。
A. 概要设计
B. 需求分析
C. 详细设计
D. 程序设计
[多项选择]以工作为基础的系统性工作分析方法包括（）。
A. 任务清单分析法
B. 要素分析法
C. 功能性职位分析法
D. 任务性职位分析方法
E. 关键事件法
[单项选择]群体极化指的是群体成员中存在的某一种倾向性，通过群体相互影响而使结果得到加强并趋于极端化，从而偏离某种合理性的现象。群体极化通常存在两种情形，一种是使结果变得更为冒险甚至激进，称为冒险偏移;一种是使结果变得更加保守，称为谨慎偏移。根据上述定义，下列哪项中的现象不涉及群体极化（ ）
A. 一部略带瑕疵的电影在某网络论坛被批驳得一无是处
B. 经过表决，答辩委员会一致否决了某同学的博士论文答辩
C. 对某人的不良行为，大家均保持沉默，这使得他气焰更加嚣张
D. 足球比赛中甲队因犯规被判点球，甲队球迷表示极大不满，并纷纷向场内投掷杂物
