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[单项选择]关系营销与传统营销的区别是( )。
A. 对象不同
B. 交易方式不同
C. 组织方式不同
D. 对顾客的理解不同
[简答题]关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
[单项选择]商业银行中间业务经营中的关系营销与传统营销的区别是( )。
A. 营销对象不同
B. 组织方式不同
C. 对顾客的理解不同
D. 交易方式不同
[单项选择]商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是（）。
A. 把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人
B. 把顾客视作产品的最终使用者
C. 重在向顾客出售产品
D. 重在与顾客完成交易
[简答题]简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。
[单项选择]在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[简答题]指出关系营销产生的背景以及关系营销与交易营销的区别。
[单项选择]（2004，12）在关系营销中，频率营销属于（）级关系营销。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[填空题]一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。
[单项选择]在关系营销层次中，一级关系营销又被称为( )。
A. 频率市场营销
B. 价格关系营销
C. 公共关系营销
D. 超级关系营销
[单项选择]关系营销有好多种，下列属于三级关系营销的有( )。
A. 批发公司通过计算机系统帮助零售商客户做好存货管理等一系列工作
B. 宾馆为常客提供免费服务或降价服务
C. 向常客赠送礼品和贺卡，表示友谊和感谢
D. 商场提供惠顾折扣券
