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[单项选择]下列对于生产运营管理理解错误的是( )。
A. 生产运营是指企业投入的一定资源，经过转换增加附加价值以某种形式产出并提供给社会的过程
B. 定义中的产品指的是制造业生产的产品
C. 广义的生产运营管理是指对企业提供产品或服务的生产运营系统进行设计、运行、评价和改进的管理过程
D. 狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程，着眼点主要在生产运作系统内部
[单项选择]对于服务运营的理解，下列选项错误的是（）。
A. 服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议
B. 它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作
C. 服务运营包括很多流程和职能模块
D. 服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值
[单项选择]生产运营管理的内容不包括( )。
A. 生产运营系统的运行
B. 生产运营系统的管理人员的任命
C. 生产运营系统的设计和调整
D. 生产运营系统的评价和改进
[单项选择]生产运营管理咨询的内容不包括( )。
A. 生产计划咨询
B. 现场管理咨询
C. 绩效管理咨询
D. 设备管理咨询
[单项选择]( )要在决策期制定的生产运营期设施管理总体方案和生产运营期经营管理总体方案的基础上进行。
A. 项目运营策划
B. 项目实施策划
C. 项目决策策划
D. 项目设计策划
[单项选择]不属于生产运营管理咨询的特点有( )。
A. 系统性
B. 科学性
C. 合作性
D. 独立性
[单项选择]对于生产运营部门来说，对工程项目的要求和期望是( )。
A. 规格明确，从订货到发货的时间充裕
B. 及时提出对服务的要求，将工程项目建设的干扰降至最低限度
C. 贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬的清偿债务
D. 按质量要求，按时或提前形成综合生产能力，能保证正常运营
[单项选择]生产运营管理咨询的作用，具体体现在生产管理的四个基本问题上：提高质量、降低成本、( )和按期交货。
A. 大量生产
B. 批量生产
C. 适量生产
D. 单件生产
[单项选择]生产运营管理咨询实施后的定性效果的表现不包括( )。
A. 生产周期缩短
B. 业务流程清晰顺畅
C. 产品质量提高
D. 资金占用减少
[单项选择]以下关于生产运营管理的研究对象的说法正确的是( )。
A. 广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节
B. 狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节
C. 广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理
D. 狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理
[单项选择]在生产运营期的管理是( )。
A. 项目管理
B. 实施管理
C. 专业管理
D. 设施管理
[单项选择]下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容，不正确的是( )。
A. 收集相关的客户资料和数据
B. 设计质量管理评估体系
C. 纵向横向分析
D. 计算各项关键业绩指标
[单项选择]针对企业生产运营管理方面存在的问题，主要的综合改善思路不包括( )。
A. 制约理论
B. 准时生产方式
C. 业务流程再造
D. 精益生产方式
