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[单项选择]建立健全有（）接待群众来访制度，有为市民服务的热线电话等联系方式。
A. 各部门主要领导
B. 专职领导负责
C. 信访部门
D. 党政领导
[单项选择]一项接待活动的基本构成要素是①来访者②接待者③接待地点④来访意图⑤接待日程
⑥接待方式（ ）
A. ①②③④
B. ②③④⑥
C. ①②④⑥
D. ①④⑤⑥
[多项选择]张某是荣军医院的社工，他主要应接待哪些来访者( )。
A. 流动人口
B. 低保户
C. 现役军人
D. 革命伤残军人家属
E. 带病回乡军人
[多项选择]交付过程中前台接待岗岗位职责包括（）
A. 投诉接待、记录工作，将客户投诉信息及时反馈至保修工程师
B. 与客户预约任务查勘时间，跟进维修工程师任务查勘情况
C. 根据现场查勘情况，回复客户任务完成时间
D. 对任务处理过程进行跟踪，每周向客户反馈任务处理的进展
[判断题]按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
[单项选择]某县公安局在对李某涉嫌诬告陷害罪一案进行侦查过程中，决定对李某的住所进行搜查。县公安局在搜查过程中扣押的下列物品，符合刑事诉讼法规定的是( )
A. 李某的日常生活用品
B. 李某的私人照片
C. 李某和被害人的照片
D. 案发后王某写给李某的信，信的主要内容是要求李某立即销毁作案工具
[判断题]协会干部在接待来访残疾人时，要紧贴来访者的心情，让来访者感觉到你和他在一起，能体会他的所有感情，体会他的失落、失望等情感。
[单项选择]人民警察接待群众的基本要求是：简化办事程序，( )，方便人民群众。
A. 耐心细致
B. 谈吐文明
C. 举止端庄
D. 提高工作效率
[判断题]就业指导员在对来访的残疾人进行心理辅导的过程中要给予来访者力量和方向。
