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[单项选择]定义过程的基本步骤指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制、产品/服务、( )。
A. 支持性资源
B. 过程组合
C. 管理控制
D. 识别过程
[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和( )。
A. 支持性资源
B. 管理控制
C. 识别过程
D. 过程组合
[单项选择]BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是（）。
A. 按产品/服务生命周期阶段识别过程
B. 识别企业的产品/服务
C. 画出产品/服务过程总流程图
D. 写出过程说明
[单项选择]BSP方法实施过程的关键步骤之一是定义信息系统的信息总体结构，其定义过程首先应完成的是（）
A. 定义企业过程
B. 定义数据类
C. 过程数据类组合
D. 信息结构重排
[单项选择]BSP方法的过程定义步骤中，计划和控制活动的第一步是识别过程。下列哪个活动不属于管理计划和控制活动
A. 操作计划
B. 管理计划
C. 资源计划
D. 组织计划
[单项选择]BSP方法的过程定义步骤中，计划和控制活动的第一步是识别过程。下列( )活动不属于管理计划和控制活动。
A. 操作计划
B. 管理计划
C. 资源计划 D，组织计划
