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[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和( )。
A. 支持性资源
B. 管理控制
C. 识别过程
D. 过程组合
[单项选择]定义过程的基本步骤指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制、产品/服务、( )。
A. 支持性资源
B. 过程组合
C. 管理控制
D. 识别过程
[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制资源、产品/服务资源和
A. 支持性资源
B. 管理资源
C. 人力资源
D. 设备资源
[单项选择]定义企业过程是实施BSP的重要步骤，企业过程是指企业的（）
A. 经营过程和活动
B. 控制和使用数据的过程
C. 管理人员实施管
D. 逻辑相关的一组决策和活动
[单项选择]在BSP方法定义过程的基本步骤中，当完成过程识别、过程流程图、过程说明之后，首先要进行的是（）
A. 过程的归并
B. 画出过程组合并说明
C. 建立过程和组织关系
D. 识别关键过程
[单项选择]组织文化建设过程通常需要遵循的基本步骤不包括( )
A. 建立领导体制
B. 建立独立部门
C. 制定计划
D. 对组织未来文化的盘点
[简答题]简述静载试验过程中混凝土裂缝观测的基本步骤？
[单项选择]BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是
A. 按产品/服务生命周期阶段识别过程
B. 识别企业的产品/服务
C. 画出产品/服务过程总流程图
D. 写出过程说明
[单项选择]实现系统原型化有其基本步骤，不属于这些基本步骤的是
A. 识别基本需求
B. 开发工作模型
C. 严格细部说明
D. 修改初始原型
[单项选择]实施原型化方法有若干基本步骤，以下不属于其基本步骤的是
A. 定义基本需求
B. 开发工作模型
C. 求精扩充
D. 详细设计
