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[单项选择]定义过程的基本步骤指出了定义企业过程的三类主要资源：计划和控制、产品/服务、( )。
A. 支持性资源
B. 过程组合
C. 管理控制
D. 识别过程
[单项选择]定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和( )。
A. 支持性资源
B. 管理控制
C. 识别过程
D. 过程组合
[单项选择]在BSP方法定义过程的基本步骤中，当完成过程识别、过程流程图、过程说明之后，首先要进行的是（）
A. 过程的归并
B. 画出过程组合并说明
C. 建立过程和组织关系
D. 识别关键过程
[单项选择]定义企业过程是实施BSP的重要步骤，企业过程是指企业的（）
A. 经营过程和活动
B. 控制和使用数据的过程
C. 管理人员实施管
D. 逻辑相关的一组决策和活动
[单项选择]BSP方法在定义企业过程时指出，企业有三类主要资源，下述哪一类资源不在其内
A. 计划、控制资源
B. 数据、信息资源
C. 支持性资源
D. 产品、服务资源
[单项选择]BSP方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下哪个不是其独立考虑的资源类
A. 计划与控制类
B. 产品／服务类
C. 生产过程类
D. 支持性资源类
[单项选择]定义企业过程有三类主要资源，下面不在其内的是
A. 计划、控制资源
B. 产品、服务资源
C. 支持性资源
D. 社会资源
[单项选择]BSP方法在定义过程中基于企业的三类主要资源，以下( )不是其独立考虑的资源类。
A. 计划与控制类
B. 产品/服务类
C. 生产过程类
D. 支持性资源类
