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[单项选择]一个向来表现出色的员工出现了工作失误，领导认为这只是偶然现象，领导的这种归因称做( )。
A. 个人归因
B. 情境归因
C. 内在归因
D. 普遍性归因
[单项选择]一个向来表现出色的员工出现了工作失误，领导认为这只是偶然现象，领导的这种归因称作( )。
A. 个人归因
B. 情境归因
C. 内在归因
D. 普遍性归因
[多项选择]企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。
A. 考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力
B. 处理员工对一次考核的申诉，并作出裁决
C. 审查一次考核质量
D. 对所领导的各单位一次考核结果进行平衡
E. 对被考核员工的直接领导者的绩效进行考核
[单项选择]所有关心员工个人发展的领导，都被证明是管理得法的领导；而切实关心员工个人发展的领导，都首先把注意力放在员工的职业生涯发展上。因此，那些不首先把注意力放在关心员工职业生涯发展上的领导，都不是管理得法的领导。 为使上述论证成立，以下哪一项必须为真( )
A. 员工的职业生涯发展，是员工个人发展中最突出的问题
B. 所有管理得法的领导，都是关心员工个人发展的领导
C. 近年来，员工普遍比较关心自己的个人发展
D. 所有首先把注意力放在员工职业生涯发展上的领导，都是管理得法的领导
[多项选择]处理员工与领导之间关系的正确态度是（）。
A. 严格遵守企业规章制度
B. 一切按领导要求行事
C. 信任领导，维护领导权威
D. 如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清
[单项选择]社会服务机构领导与其他机构领导相比，影响员工工作的领导方式更多的是( )。
A. 权力和权威
B. 奖赏和报酬
C. 批评和惩罚
D. 指导和诱导
[单项选择]情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是
A. 能力低，动机水平低
B. 能力低，动机水平高
C. 能力高，动机水平低
D. 能力高，动机水平高
E. 能力均衡，动机水平不高
[单项选择]在领导工作中必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段来迫使他们工作，对员工应当严格监督和控制，在领导模式上采取集权的领导方式。这种认识和做法的理论基础是( )。
A. 麦格雷戈的X理论
B. 麦格雷戈的Y理论
C. 理性经济人假设理论
D. 领导风格理论
[单项选择]权变领导理论认为，适宜采取授权式领导方式的员工类型是（ ）
A. 成熟度低
B. 比较不成熟
C. 比较成熟
D. 高度成熟
[单项选择]权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( )
A. 成熟度低
B. 较为不成熟
C. 比较成熟
D. 高度成熟
[单项选择]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来影响员工工作。
A. 权力和权威
B. 指导和诱导
C. 奖赏和报酬
D. 批评和惩罚
[单项选择]一个5个员工的部门共享一个计算机终端。为了维护计算机化的员工记录，员工列表在部门的5个员工中间按照字母顺序进行分割。计算机访问最小的密码保护应该在（）层面上提供。
A. 终端访问
B. 文件恢复
C. 文件编辑
D. 系统访问
[单项选择]社会服务机构领导与其他机构领导打比，更多的使用( )来影响员工工作。
A. 奖赏和报酬
B. 指导和诱导
C. 批评和惩罚
D. 权力和权威
[单项选择]员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
A. 即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行
B. 对于领导含糊交办的任务．要含糊执行
C. 如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法
D. 一般不越级汇报工作
[单项选择]某员工在一个岗位上已经工作多年，他现在的工作却并不令人满意，上级领导对此也感到十分困惑。你认为对他最好采取的措施是：
A. 与他共同分析原因，寻求改进的措施
B. 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间
C. 向他转达领导的看法，希望他努力改进工作
D. 明确告诉他，若不改进工作，将要被解雇
