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[单项选择]社会服务机构领导与其他机构领导相比，较多使用( )来影响员工工作。
A. 权力和权威
B. 指导和诱导
C. 奖赏和报酬
D. 批评和惩罚
[单项选择]在社会服务机构中，领导大多数采用( )的方式影响员工的工作。
A. 组织和沟通
B. 指导和诱导
C. 奖励和惩罚
D. 鼓励和支持
[单项选择]下列不属于社会服务机构领导者影响下属的技巧是( )。
A. 迄用机构所制定的策略、原则和一些合理的要求来影响员工
B. 合理地运用各种客观的事实、数据和观点来说服员工
C. 利用个人的学识经验来影响员工
D. 与员工换位思考
[单项选择]社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是( )。
A. 督导专业制度的推动者
B. 机构服务创新的推动者
C. 机构变迁的推动者
D. 行政和管理的缓冲器
[单项选择]社会服务机构的领导所具有的影响力来源于权力、能力和( )。
A. 教育背景
B. 工作经验
C. 工作方法
D. 活力
E. 魅力
[单项选择]社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥度，最常使用的方法是 ( )。
A. 轮换工作岗位
B. 减少岗位工作量
C. 提高福利待遇
D. 发放岗位补贴
[单项选择]社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是( )。
A. 轮换工作岗位
B. 减少岗位工作量
C. 提高福利待遇
D. 发放岗位补贴
[单项选择]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，社会服务机构为 服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的( )。
A. 能力
B. 爱心
C. 奉献
D. 士气
[单项选择]按照( )标准政府机构可以划分为领导机构、办事机构、职能机构和派出机构。
A. 行政层级
B. 机构的常设与否
C. 机构的属性
D. 机构的职能
[单项选择]社会服务机构的领导方式不包括( )。
A. 发挥领导精神
B. 引导与沟通
C. 获取员工的合作
D. 维持纪律与督导训练
[单项选择]在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转，保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予督导者（）的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。
A. 知识上
B. 技术上
C. 行政上
D. 咨询上
[单项选择]某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下 级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是( )。
A. 轮换工作岗位
B. 扩展工作内容
C. 得闲设计职位内容
D. 促进员工参与决策
[单项选择]( )是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。
A. 财政交代
B. 政治交代
C. 服务交代
D. 行政交代
[多项选择]与其他社会活动相比，领导的特点主要有( )。
A. 系统性与互动性
B. 战略性与前瞻性
C. 实践性
D. 强制性与权威性
E. 社会性与历史性
[单项选择]下列各项中，属于社会服务机构领导突出特征的是( )。
A. 领导极具个人魅力
B. 领导较注重使用影响他人的能力和技巧
C. 领导经常运用自己职位的合法权利要求下属
D. 领导经常对下属实行物质刺激和激励
[单项选择]下列对社会服务机构领导特征的表述，错误的是( )。
A. 领导比较重视通过沟通、互相尊重和平等对待方式与下属相处
B. 领导较多在介入方法、策略、工作程序设计上给予员工适当的指导，让员工的服务 产生良好的效果
C. 领导多以行政权力、金钱奖赏和报酬来影响员工的工作
D. 领导基本不使用压迫和惩罚的方法要求员工努力工作
