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[多项选择]物业服务企业与业主沟通的常用手段包括( )。
A. 定期的年度或季度表现报告
B. 定期的管理会议
C. 通过电话通信或现场会议
D. 集中人户访问
E. 举办联谊活动
[单项选择]业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，下列选项不属于物业服务费用构成的是( )。
A. 物业服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业的利润
D. 物业服务企业的酬金
[单项选择]物业服务企业和业主的沟通模式和频率取决于( )。
A. 物业服务企业的质量
B. 物业服务企业的要求
C. 物业的现状
D. 业主的态度
[单项选择]一般所说的物业管理是指业主选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套设施和相关场地进行( )，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 养护、管理、服务
B. 维修、养护、管理
C. 管理、维修、经营
D. 保修、经营、服务
[单项选择]一旦业主大会成立或者全体业主选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )。
A. 前期物业管理阶段结束
B. 前期物业管理阶段正式开始
C. 结束了通常情况下的物业管理阶段
D. 前期物业管理阶段完成一半
[单项选择]一旦业主大会成立、选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )阶段结束，进入了正常的物业管理阶段。
A. 物业管理早期介入
B. 业主入住、入伙
C. 前期物业管理
D. 物业装饰装修
[单项选择]物业服务企业向业主大会或者全体业主公布物业服务资金收支情况应当每年不少于( )次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括( )。
A. 物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B. 物业管理区域内绿化、清洁的维护
C. 为业主提供特长期无偿的专项服务
D. 物业装饰装修管理服务
E. 专项维修资金的代管服务
[单项选择]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )。
A. 综合性
B. 差异性
C. 公共性
D. 统一性
[单项选择]从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )的特点。
A. 公共性
B. 综合性
C. 差异性
D. 广泛性
[单项选择]物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A. 业主的权利和义务
B. 双方当事人的权利和义务
C. 物业管理服务具体的事项
D. 物业管理服务
[单项选择]《物业管理条例》规定，物业服务合同由业主大会选聘的物业服务企业与（）签订。
A. 业主委员会
B. 业主大会
C. 临时业主大会
D. 业主委员会主任
[单项选择]在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。
A. 物业管理服务
B. 物业特约服务
C. 物业交易
D. 共用性服务
[单项选择]物业服务企业与业主或物业使用人所订立的其他合同有( )。
A. 供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同
B. 土地使用合同和售房合同
C. 装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议
D. 清洁承包合同、垃圾清运合同
[单项选择]根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由( )。
A. 业主大会决定
B. 双方约定
C. 物价部门决定
D. 物业管理企业规定标准
