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[单项选择]带单个散客游览景点，导游最好采用( )的方式进行讲解。
A. 介绍
B. 对话
C. 提问
D. 回答
[单项选择]前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务。这包括重申当日活动安排、沿途风光导游、介绍游览景点及( )。
A. 当日天气预报
B. 播报当日重大新闻
C. 活跃车上气氛
D. 提醒旅游中的注意事项
[单项选择]利用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游手法称为( )。
A. 引而不发法
B. 由点及面法
C. 引人入胜法
D. 画龙点睛法
[单项选择]旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还( )的违约金。
A. 费用100％
B. 费用20％
C. 实际费用20％
D. ，费用10％
[单项选择]旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还( )的违约金。
A. 费用100%
B. 费用20%
C. 实际费用20%
D. 费用10%
[单项选择]私自带人随团游览的导游应扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
[单项选择]按照业务范围划分，导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员，其中负责安排活动是哪类导游人员的职责（）
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]中级导游人员采用（）的方式进行评定。
A. 以评审考核为主，以考试为辅
B. 考试、考核和评审相结合
C. 考试和考核相结合
D. 考核
[单项选择]按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除（）分。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]导游员带领游客参观游览天坛、故宫、颐和园、九寨沟这一类占地面积大、内容丰富的旅游景点时，导游员应该选用的主要导游方法是( )。
A. 触角生情法
B. 虚实结合法
C. 分段讲解法
D. 制造悬念法
[单项选择]某旅游团在临近午餐时，想到附近的超市添购一些下午到景点游览时用的食品，要求导游推迟用餐时间，此时导游应( )。
A. 视餐厅的具体情况处理
B. 婉言拒绝，告知应正点用餐
C. 耐心解释，取得游客的谅解，劝说游客正点用餐
D. 如不影响下午的活动安排，可视餐厅具体情况处理，但要说明过时用餐需另付服务费
[单项选择]导游带领散客参观游览时，在景点时间安排上，决定权一般在( )。
A. 导游
B. 游客
C. 计划行程
D. 司机
[单项选择]( )不是景区景点导游人员的主要职责。
A. 负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题
B. 提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助
C. 结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识
D. 处理在当地旅游过程中发生的问题
[单项选择]在导游工作中最为常用，适合于一般游览团和游览项目的导游讲解方法为（）。
A. 简单概述法
B. 突出特点法
C. 分段讲解法
D. 制造悬念法
[单项选择]用凝练的语句概括所游览的景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法是( )。
A. 突出重点法
B. 问题法
C. 画龙点睛法
D. 制造悬念法
[单项选择]某老人旅行团游览A，B，C三个景点，有1人因病三景点全未去，三景点全都游览有1人，游览两景点的有15人。游览A景点和游览B景点的人数之和为29人，游览A景点和游览C景点的人数之和为25人，游览B景点和游览C景点的人数之和为20人，那么该老人旅行团的人数为（）。
A. 30
B. 28
C. 25
D. 22
E. 21
[单项选择]导游带领散客参观游览时，在景点时间安排上，决定权一般在( )。P81
A. 导游
B. 游客
C. 计划行程
D. 司机
[单项选择]用凝练的语句概括所游览的景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法是( )。P114
A. 突出重点法
B. 问题法
C. 画龙点睛法
D. 制造悬念法
