更多"关于基金销售客户服务的方式中媒体和宣传手册的应用，下列论述错误的是( "的相关试题:
[单项选择]下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是( )。
A. 自动传真、电子信箱与手机短信服务，很大程度上依赖于强有力的系统支持
B. 通过互联网的友情网站链接，投资者可以方便地检索和查阅更多信息
C. 宣传手册可作为一种广告资料运用于销售过程中
D. 讲座、推介会和座谈会的参与者较多，并能为投资者提供面对面交流的机会
[单项选择]关于基金销售宣传内容，以下说法不正确的是( )。
A. 引用的数据和统计资料应当真实、准确，并注明出处
B. 登载有关基金管理公司、基金代销机构企业形象的销售宣传
C. 涉及基金产品的销售宣传内容必须含有明确的风险提示和警示性文字，提醒投资人注意投资有风险
D. 引用基金过往业绩的，应同时声明过往业绩并不预示基金的未来表现
[单项选择]下列关于基金销售宣传内容，说法不正确的是( )。
A. 引用基金过往业绩的，应同时声明过往业绩并不预示基金的未来表现
B. 涉及基金产品的销售宣传内容必须含有明确的风险提示和警示性文字，提醒投资人注意投资有风险
C. 引用的数据和统计资料应当真实、准确，并注明出处
D. 登载有关基金管理公司、基金代销机构企业形象的宣传材料，必须含有风险提示和警示性文字
[单项选择]关于基金销售机构处理客户投诉应当采取的措施，下列说法错误的是( )。
A. 设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
B. 评估客户投诉风险，采取适当措施，及时、妥善处理客户投诉
C. 准确记录客户投诉的内容，所有客户投诉应当留痕并存档，投诉电话应当录音
D. 根据客户投诉总结相关问题，想方设法回避承担客户投诉的相关责任
[单项选择]关于基金销售渠道，以下说法不正确的是( )。
A. 基金各销售渠道针对不同的客户，不存在冲突和竞争
B. 国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群
C. 基金管理公司通过建立具备专业素质的直销队伍，为大型的投资机构、一般企业及个人等提供专业化服务
D. 相比商业银行，券商网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务
[单项选择]关于基金销售行为的规范，下列说法错误的是（）。
A. 在基金的销售活动中，应当遵守法律、行政法规和中国证监会的有关规定
B. 承诺利用基金资产进行利益输送
C. 为基金份额持有人保守秘密，不得泄露投资者买卖、持有基金份额的信息或其他信息
D. 不得以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平
[单项选择]下列关于基金销售的市场细分，表述正确的是( )。
A. 基金销售细分市场越细越好
B. 对基金营销反应强的客户容易接受新产品、新服务
C. 希望获得较高投资风险收益的投资者应投资于货币市场基金
D. 应为年轻人提供低风险、稳健的基金产品
[单项选择]下列关于基金销售流程的说法，不正确的是( )。
A. 基金销售基本流程包括投资者风险测试、产品适用性分析及风险提示、提供投资咨询建议、受理基金业务申请和提供售后跟踪服务
B. 基金销售机构需要在投资者认购超过其风险承受能力的基金产品时予以提示并要求投资者确认
C. 基金销售机构在介绍基金产品时应尽量使用专业术语以保证权威性和准确性
D. 基金销售的售后服务包括提供账户及交易查询、提供市场资讯和了解资产状况并调整投资建议
[单项选择]关于基金销售费用的规范，下列说法不正确的是( )。
A. 基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议及其补充协议中约定双方在申购(认购)费、赎回费、销售服务费等销售费用上的分成比例
B. 基金管理人与基金销售机构应就各自实际取得的销售费用确认基金销售收入，如实核算、记账，依法纳税
C. 基金销售机构销售基金管理人的基金产品前，应由总部与基金管理人签订销售协议，约定支付报酬的比例和方式
D. 为了保护商业秘密，基金销售机构可以私下对不同投资者适用不同的销售费率
[单项选择]关于基金销售的审慎监管原则，下列说法错误的是( )。
A. 主要是针对基金销售机构经营能力的监管
B. 旨在促进基金销售机构审慎经营，有效防范和化解业务风险
C. 贯穿于监管部门准入监管和持续性监管的全过程
D. 要求在加强基金市场监管的同时，加强基金销售机构和从业人员的自我约束、自我教育和自我管理
[单项选择]下列关于基金销售机构信息技术内部控制的说法，错误的是( )。
A. 建立完整的信息管理体系，设置必要的信息管理岗位，对重要业务环节应当实行双人双岗
B. 保证信息数据的安全、真实和完整，并能及时、准确地传递
C. 系统数据应逐月备份并异地妥善存放
D. 系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份应当在不可修改的介质上保存 15年
[单项选择]关于基金销售机构制定的资金清算流程规范，下列说法错误的是( )。
A. 应严格管理资金的划付，将赎回、分红及认/申购不成功的相应款项直接划入投资人开户时指定的同名银行账户
B. 应明确基金销售机构总部与各分支机构、基金注册登记机构、托管银行以及相关合作服务提供商的资金清算流程
C. 应严格按照约定的时间进行资金划付，超过约定时间的资金不予处理
D. 销售机构的分支机构应当将当日的全部基金销售资金于同日划往总部统一的基金销售专户，实现日清日结
[单项选择]关于基金销售监管的公开、公平、公正原则，下列说法错误的是( )。
A. 基金市场必须要有充分的透明度，要实现信息的公开化
B. 参与市场的主体具有完全平等的权利
C. 监管部门执法必须公正
D. 促进基金销售机构审慎经营，有效防范和化解业务风险
[单项选择]基金销售客户服务的方式中，( )特别适用于传递行文较长的信息资料。
A. 手机短信
B. 自动传真、电子信箱
C. 互联网
D. 座谈会
[单项选择]关于基金宣传推介材料违规情形的监管处罚不包括（）。
A. 监管谈话
B. 出具警示函
C. 提示改正
D. 罚款
