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[单项选择]旅游业的（）是旅游业的特点。
A. 复杂性
B. 创新性
C. 多样性
D. 涉外性
[多项选择]服务人员基本行为规范包括哪些方面（）
A. 精神风貌
B. 语言规范
C. 技术水平
D. 行为举止
[多项选择]热爱旅游业作为旅游职业道德的一项基本要求，具体内容包括（）。
A. 正确看待旅游业的发展前景
B. 正确认识旅游业的性质和任务
C. 培养敬业、乐业的道德情感
D. 发扬勤业、创业的优良传统
E. 提高职业技能
[单项选择]旅游业的管理人员心理表现有自豪感和（）感。
A. 自卑
B. 责任
C. 荣誉
D. 使命
[多项选择]饭店、旅游业类的特点（）。
A. 营利性
B. 服务性
C. 复杂性
D. 广泛性
E. 社会性
[多项选择]旅游职业道德的特点有（）
A. 先进性
B. 简易性
C. 广泛的适应性
D. 高度的自觉性
E. 多层次性
[简答题]在外事接待阶段，中国旅游业的发展有哪些特点？
[判断题]旅游的基本要素是旅游者、旅游资源、旅游业。
[单项选择]旅游业的管理人员，一般心理都具有特殊的责任感和较强的（）。
A. 荣誉感
B. 自豪感
C. 自卑感
D. 使命感
[多项选择]2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》中将旅游业发展定位为（ ）
A. 绿色生态产业
B. 国民经济中的战略性支柱产业
C. 令人民群众更加满意的现代服务业
D. 国民经济的增长点
E. 生态文明产业
[多项选择]心理定价策略是指企业根据消费者的心理特点，迎合消费者的某些心理需求而采取的一种定价策略。下列属于心理定价策略的有（ ）。
A. 备选产品定价策略
B. 尾数定价策略
C. 声望定价策略
D. 招徕定价策略
E. 分档定价策略
