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[简答题]礼仪通常是指人们在社会交往中形成并共同遵守的行为规范，它包括哪些方面？
[填空题]服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
[多项选择]生殖健康的基本范畴包括哪些方面（）
A. 人们能够有满意而且安全的性生活
B. 有生育能力
C. 可能自由而且负责任地决定生育时间和生育数量
D. 享受医疗保险
E. 妇女能够安全的妊娠并且生育健康的婴儿
[多项选择]客运服务规范中行为规范包括（）
A. 姿态
B. 表情
C. 与旅客谈话的方式
D. 语言
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
A. 亲切、诚恳、平和
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 亲切、和蔼、谦虚
D. 亲切、诚恳、大方
[简答题]车间内部建筑的基本卫生要求包括哪些方面？
[判断题]服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。
[单项选择]下列关于咨询顾问服务人员执业行为规范描述错误的（）。
A. 咨询顾问服务人员应对信息咨询服务结论的合理性及申报材料的完整性、真实性和有效性负责。
B. 咨询服务人员应遵守独立、客观、公正的原则，不受外界干扰和影响。
C. 咨询服务人员应迎合客户的一切要求，并向客户承诺在规定时间内完成一切约定事项。
D. 咨询服务人员应严格保守相关各方的商业秘密，不得泄露或非法利用工作中获取的商业秘密。
[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
A. 优美、协调、大方
B. 文雅、优美、精神
C. 大方、得体、适度
D. 文雅、礼貌、精神
[简答题]《内务条令》的基本内容主要包括哪些方面？
[简答题]公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？
[简答题]公路运输组织效果评价指标基本类型主要包括哪些方面？
[简答题]什么是社会现代化？它的基本内涵包括哪些方面？
[简答题]建设项目水资源论证报告书编写的基本原则包括哪些方面？
