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[单项选择]导游人员在旅游者面前要注意保守企业经营的秘密，主要是做到（）。
A. 不泄露旅行团收费细目
B. 不带旅游者去自己办公室
C. 不谈内内部矛盾和问题
D. 不携带企业内部文件
[单项选择]旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应（）。
A. 请示领导
B. 请其留下委托书
C. 让其完税
D. 婉言拒绝
[单项选择]导游人员向旅游经营者索要或者收受回扣的处罚( )
A. 处4000元以上2万元以下的罚款，情节严重的吊销其导游证，领队证并予以公告。
B. 依法给予行政处罚，吊销其导游证。
C. 处1万元以上5万元以下的罚款
D. 处1000元以上3万元以下罚款
[单项选择]旅行社之所以为每个旅游团派出导游人员，是因为旅行社需要导游人员帮其实现售出的旅游产品的（）。
A. 解决价值
B. 使用价值
C. 消费价值
D. 实用价值
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（）。
A. “游客至上”原则
B. “履行合同”原则
C. “为大家服务”原则
D. “合理而可能”原则
[单项选择]依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证（）。
A. 一至三个月
B. 三至六个月
C. 六个月至一年
D. 一年
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改iE；拒不改正的，处( )的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员擅自终止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )；情节严重的，可吊销导游证并予以公告。
A. 1个月
B. 3～6个月
C. 6～9个月
D. 9～12个月
[单项选择]根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（）的罚款
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处( )的罚款。
A. 500元以下
B. 800元
C. 1000元
D. 1500元
[单项选择]为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是（）。
A. 满足旅游者的正当要求
B. 努力让旅游者满足
C. 帮助旅游者获得美的享受
D. 保护旅游者的生命财产安全
[单项选择]为让旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的（）。
A. 组织者
B. 主导者
C. 调解者
D. 调节者
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。
A. 100元
B. 200元
C. 500元
D. 1000元
