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[单项选择]在美国，以直邮作为销售产品或服务的主要途径的企业大概有( )。
A. 15000个
B. 30000个
C. 20000个
D. 10000个
[单项选择]人身保险产品作为特殊的服务产品，与一般服务产品的区别主要表现在（ ）。
A. 无形性
B. 不可分性
C. 差异性
D. 机会性和互助性
[单项选择]在我国，依托于大型企业集团成立的，主要为企业集团成员技术改造、产品开发以及产品销售服务等环节提供服务的金融机构称为( )。
A. 金融租赁公司
B. 财务公司
C. 投资银行
D. 合作银行
[单项选择]从旅游目的地和旅游企业方面说，旅游服务的( )在于其销售的旅游产品主要是满足人们精神需要的文化产品，导游服务则是帮助游客实现对这种产品消费的主要渠道。
A. 社会性
B. 经济性
C. 服务性
D. 文化性
[单项选择]（）是指销售产品（提供劳务或服务）取得的收入，是项目现金注入的主要内容。
A. 销售收入
B. 产品成本
C. 产品利润
D. 销售消耗
[单项选择]（）是指销售产品（提供劳务或服务）取得的收入，是项目现金流入的主要内容。
A. 销售收入
B. 产品成本
C. 产品利润
D. 销售消耗
[单项选择]企业销售主要产品所取得的收入是( )。
A. 销售商品的收入
B. 提供劳务收入
C. 他人使用本企业资产收入
D. 偶然收入
[单项选择]（）是指包括调查区域内提供同类及替代产品或服务的主要企业情况，各企业的市场占有率、生产能力、销售量、销售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平及其发展计划，以及可能的潜在竞争者的情况等。
A. 市场供应调查
B. 市场需求调查
C. 消费调查
D. 竞争者调查
[单项选择]微观营销，是指企业必须研究消费者的特点，根据消费者的需求生产、销售产品和服务，使自己的产品、服务和营销方案与地理、人口、心理和行为因素相适应。
根据上述定义，下列一定属于微观营销的是( )。
A. 某百年老字号烤鸭店生意一直非常红火，其新口味烤鸭一推出来就备受顾客好评
B. 某饮料公司根据各地人的口味偏好制造产品，有针对性地进行广告宣传，大获成功
C. 某名牌化妆品经常引领时尚。其新研制出的高级香水限量版一上市就被抢购一空
D. 某家电企业为顾客提供优质的售后服务，获得了良好的口碑，销售额不断上升
[单项选择]研究如何促进作为产品的服务的交换是( )的本质。
A. 有形服务营销
B. 无形服务营销
C. 服务产品营销
D. 顾客服务营销
[单项选择]以下哪个经理负责直接用于销售的产品的生产或直接用于销售的服务的提供( )
A. 项目经理
B. 项目管理办公室经理
C. 职能经理
D. 运营经理
[单项选择]利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是( )。
A. 网点机构营销
B. “直客式”个人贷款营销
C. 网上银行营销
D. 电话营销
[多项选择]跨国公司是指在超过一个国家的范围内从事产品或服务的生产和销售的公司，其法律组织形式主要有( )。
A. 母公司
B. 国际业务部
C. 子公司
D. 分公司
E. 联络办事处
[单项选择]营销实务调查是围绕营销活动而展开的市场调查，主要包括产品、销售渠道、促销服务及______调查。
A. 合作伙伴
B. 竞争对手
C. 开发商
D. 中间商
[单项选择]客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。
A. 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B. 主动为客户解答
C. 将客户移交理财业务人员
D. 拒绝客户的提问
