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[单项选择]下列活动属于“言语过程”的是（）。
A. 听故事
B. 练习打字
C. 弹琴
D. 练声
[单项选择]聊天、辩论、讨论等言语活动属于( )。
A. 独白言语
B. 书面言语
C. 内部言语
D. 对话言语
[多项选择]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）。
A. “嘿!”
B. “问别人去。”
C. “喊什么等会儿。”
D. “请你快点!”
[单项选择]下列生产活动中，属于自然过程的是( )。
A. 用车床加工零件端面
B. 将铸件放在普通空气中冷却
C. 用钻床钻孔
D. 高温淬火
[单项选择]游戏活动属于皮亚杰认知理论的哪一过程( )
A. 同化
B. 顺应
C. 组织
D. 适应
[单项选择]沟通可分为言语沟通和非言语沟通，下列不属于非言语沟通的是______。
A. 校长正在广播中向全校师生致新学期祝辞
B. 交相闪烁的红绿灯
C. 上课时，学生们无精打采的眼神
D. 看着小军的新球鞋，小明羡慕极了
[单项选择]BSP方法的过程定义步骤中，计划和控制活动的第一步是识别过程。下列哪个活动不属于管理计划和控制活动
A. 操作计划
B. 管理计划
C. 资源计划
D. 组织计划
[单项选择]下列不属于软件工程过程的基本活动的是( )。
A. 软件规格说明
B. 软件开发
C. 软件确认
D. 软件需求分析
