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[单项选择]导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（）。
A. 一视同仁不卑不亢
B. 爱国爱企自尊自强
C. 遵纪守法敬业爱岗
D. 团结协作顾全大局
[单项选择]游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了____。( )
A. 一视同仁 不卑不亢
B. 爱国爱企 自尊自强
C. 尊纪守法 敬业爱岗
D. 团结协作 顾全大局
[单项选择]《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的 ( )的不合理要求。
A. 临时增加旅游项目
B. 陪旅游者到商店购物
C. 侮辱其人格尊严或违反其职业道德
D. 特殊服务
[单项选择]旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理（）。
A. 实事求是
B. 合情合理
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静
[单项选择]按照业务范围划分，导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员，其中负责安排活动是哪类导游人员的职责（）
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》的规定，对导游人员实行计分管理，如果导游人员一次性被扣除8分，他将被（ ）
A. 警告批评
B. 向全行业通报
C. 暂扣导游证
D. 取消导游资格
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]《安全生产法》规定：“从业人员有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，生产经营单位不得因从业人员对本单位安全生产提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险作业而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。”这项条款明确了安全生产中从业人员的( )。
A. 知情权
B. 批评权
C. 检举、控告权
D. 拒绝权
[单项选择]每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待，同时又希望导游人员给予自己特别的关照，导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。
A. 导游人员的自我管理技能
B. 导游人员常规服务的技能
C. 导游人员特殊服务的技能
D. 导游人员协调关系的技能
[单项选择]按照《导游人员管理实施办法》导游人员在导游活动中，（）将被扣除10分
A. 擅自终止导游活动
B. 以明示方式向旅游者索要小费
C. 私自带人随团游览的
D. 有损害国家利益和民族尊严的言行的
[单项选择]旅游者要求转递的物品中若有（），导游人员应该婉言拒绝，请其自行处理。
A. 信件
B. 食品
C. 中成药
D. 纳税品
[单项选择]旅游者要求转递的物品中若有，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理（）。
A. 宣传材料
B. 信件
C. 食品
D. 应税物品
