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[单项选择]导游人员要根据旅游团成员的实际情况安排好活动日程，努力使活动内容既丰富多彩又富有弹性，做到：( )。
A. 快慢相宜、机动灵活
B. 有张有弛、劳逸结合
C. “导”“游”结合、视听互动
D. 远近对比、动静交融
[单项选择]对于旅游团内部矛盾导致的活动日程分歧，导游要请( )做统一意见的工作，寻找合理而可能的变通办法。
A. 组团旅行社
B. 全体游客
C. 领队
D. 接待旅行社
[单项选择]导游员在落实各项接待事宜时，应确认旅游团日程所安排的每一次用餐，在确认时无须讲明的是( )。
A. 旅行社名称、人数
B. 团号、餐次及特殊要求
C. 用餐日期和标准
D. 旅游者来当地的目的及旅游者的爱好
[单项选择]在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应（）。
A. 缩短或取消在某地的逗留时间
B. 延长在某地的逗留时间
C. 用另一活动代替被迫取消的行程
D. 制定应变计划并报告旅行社
[单项选择]______是组团社委托各地方接待社组织、落实旅游团(者)活动的契约性安排，是导游人员了解旅游团(者)和安排日程的主要依据。( )
A. 用餐结算单
B. 接待计划
C. 旅游团费用结算表
D. 旅游合同
[单项选择]由于地陪安排日程不当或过紧，使旅游团（游客）没能按规定的时间到达机场（车站、码头），导游人员应该（）。
A. 立即通知下一站，对日程进行相应调整
B. 立即向游客赔礼道歉
C. 立即与机场(车站、码头)联系，让游客改乘后续班次离开本站
D. 立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
[单项选择]核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作。商定日程并宣布活动日程是（）的职权。
A. 全陪
B. 领队
C. 地陪
D. 游客
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队有( )，都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中，( )是旅游目的地旅行社的代表。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队和地陪
D. 全陪和领队
[单项选择]在国内旅游团导游服务集体中，( )是旅游客源地组团旅行社的代表。
A. 全陪
B. 全陪或地陪
C. 地陪
D. 全陪或领队
[单项选择]在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应( )。
A. 满足这名游客的要求
B. 立即请示旅行社领导
C. 先征求全体游客意见后决定
D. 按合同执行
[单项选择]某旅游团对旅行社安排行程不满意，要求更换活动曰程，导游人员原则上应按合同执行，但特殊情况应( )。
A. 认真听取旅游团的意见，如果合理应尽量满足
B. 立即向旅行社请求
C. 与旅客签订一个变更活动日程的补充合同
D. 满足客人的要求，但费用要由客人自理
[单项选择]旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动，导游员应该（）。
A. 婉言拒绝
B. 表示同意
C. 首先征求领队及团员的意见
D. 首先向领导汇报
