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[单项选择]下列各项，影响人际交往的因素是( )。
A. 移情效应
B. 个性因素
C. 晕轮效应
D. 情感的相悦性
[单项选择]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是( )。
A. 刻板印象
B. 语义障碍
C. 成见效应
D. 近因效应
[单项选择]下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是（ ）。
A. 倾听
B. 眼神
C. 表情
D. 动作
[单项选择]在人际交往中，人们都有明显的对自我价值感的维护倾向。这种现象体现的人际交往原则是
A. 情绪控制
B. 社会交换
C. 互相接纳
D. 维护自尊
[单项选择]( )主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心，让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。
A. 果敢训练
B. 系统脱敏
C. 满灌疗法
D. 代币管制
[单项选择]是人际交往的关键。
A. 守时
B. 热情
C. 尊重人
D. 诚信
[单项选择]人际交往的功能不包括
A. 合力功能
B. 宣泄功能
C. 互补功能
D. 激励作用
E. 沟通感情
[单项选择]在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是( )
A. 互利互惠
B. 共同语言
C. 真、善、美
D. 名、利、权
[单项选择]人际交往的通行证是（）。
A. 礼节
B. 仪式
C. 礼仪
D. 礼貌
[单项选择]一些青少年网民过分迷恋与网上的“人一机”式交往，会忽视真实存在的人际关系，产生现实人际交往萎缩和角色错位的现象；爆炸般的网络信息的挤压揉搓，会加大青少年网民的心理负担和压力，引发“信息污染综合症”等心理障碍；网络世界-的虚拟性也会使青少年网民产生一种“特别自由”的感觉和“为所欲为”的冲动，做一些平时不能做，也明显是不道德的行为；长时间的上网会使一些青少年沉溺其中不能自拔，产生对网络的过分依赖心理，成为“电子海洛因”的“吸食者”，染上“上网成瘾症”等心理疾病。 这段文字主要讨论的是( )。
A. 网瘾问题的心理危害不容小视
B. 网瘾会让青少年出现品行障碍
C. 网瘾会给青少年造成情绪障碍
D. 网瘾会导致青少年的社会交际出现障碍
[单项选择]人际交往过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，其主要交往工具是语言符号系统和( )
A. 暗示影响系统
B. 非语言符号系统
C. 文字符号系统
D. 情感感染
[单项选择]人际交往中最基本的层面是( )。
A. 信息交流
B. 相互依存
C. 相互认知
D. 相互作用
[单项选择]房地产经纪人在人际交往和人际关系方面的素质中，( )是房地产经纪人的隐形财富。
A. 社会关系
B. 良好的判断力
C. 说服别人的能力
D. 面谈技巧
[单项选择]( )原则是国际商务秘书人际交往原则的核心。
A. 真诚平等
B. 尊重隐私
C. 规范适度
D. 自律宽容
