[单项选择]旅客若误机可要求退票，但需支付相当于票价(　　)的误机费。P186
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%

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[单项选择]旅客若误机可要求退票，但需支付相当于票价(　　)的误机费。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%

[单项选择]误机旅客在航班规定离站时间以后要求退票，需支付的误机费是客票价的（）。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 10%

[单项选择]旅客在航班离站时间24小时之前申请退票，收取票价（）的退票手续费。
A. 10％
B. 20％
C. 5％
D. 30％

[单项选择]旅客在航班规定离站时间2小时之内要求退票，收取票价（）的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 50%
D. 100%

[单项选择]在飞机离港前2小时申请退票应收取票价的( )手续费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%

[单项选择]误机事故属于( )。
A. 重大事故
B. 一般事故
C. 特大事故
D. 轻微事故

[单项选择]误机、误车事故属(　　)事故。
A. 特大
B. 重大
C. 一般
D. 轻微

[单项选择]喉结相当于
A. C_3～4
B. C_4～5
C. C_5～6
D. C₅
E. C₆

[单项选择]不是对误机事故的处理的是( )。
A. 及时通知下一站，对日程作相应的调整
B. 向旅游团赔礼道歉
C. 立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助
D. 做好善后工作

[单项选择]误机、误车事故属(　　)事故。P143
A. 特大
B. 重大
C. 一般
D. 轻微

[单项选择]一旦发生误机事故，导游员首先应该（　）。
A. 稳定旅游者情绪
B. 尽快与机场联系
C. 报告旅行社
D. 通知下一站做调整

[单项选择]误机(车、船)事故是属于( )。
A. 责任事故
B. 非责任事故
C. 重大事故
D. 特大事故

[单项选择]因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应( )。
A. 赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费10%的违约金
B. 赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费20%的违约金
C. 赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金
D. 赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金

[单项选择]环状软骨相当于
A. 6颈椎平面
B. 4颈椎平面
C. 7颈椎平面
D. 5颈椎平面
E. 8颈椎平面

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