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[单项选择]在实施企业业务流程改造的过程中，许多企业领导人和员工在变革之初对变革抱有很大期望和热情，但在变革实施以后发现似乎一切又恢复了老样子，其遗憾的原因往往在于变革的设计者和领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即（4） 。
A. 以流程为中心的原则
B. 以人为本的团队式管理原则
C. 顾客导向原则
D. 以上都是
[单项选择]“监理工程师对分包的确认工作成了十分关键的问题”，这是指在( )模式下的建设工程组织管理。
A. 平行承发包
B. 设计或施工总分包
C. 项目总承包
D. 项目总承包管理
[单项选择]“它是降低项目成本的指导文件，同时也是设立目标成本的依据”，这是指( )。
A. 施工成本控制
B. 施工成本考核
C. 施工成本计划
D. 施工成本核算
[单项选择]变革评价机制的建立对于变革有效实施有重要意义。以下对变革评价的描述，正确的是( )。
A. 变革评价指标完全是咨询人员确定
B. 选择的评价方法必须是定量分析法
C. 调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否
D. 综合评价的依据必须是若干个指标
[单项选择]在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是( )
A. 求全性心理
B. 习惯性心理
C. 恐惧性心理
D. 安全性心理
[单项选择]只要企业的目标保持不变，企业模型就应该保持正确和有效。这是指企业模型应具有
A. 完整性
B. 适用性
C. 持久性
D. 灵活性
[单项选择]为了实行变革，首先要进行宣传和动员，提高组织成员对变革意义的认识，尽量使全体成员都能积极参与到变革中来，这属于变革程序中的( )步骤。
A. 确定问题
B. 组织诊断
C. 实行变革
D. 变革效果评估
[单项选择]商务谈判中的最优期望目标也叫（）。
A. 最高目标
B. 实际需求目标
C. 可接受目标
D. 最低目标
[单项选择]人类能有意识地控制和调节自身行为，使其向着目标前进。这是指人类行为的 ( )。
A. 可控性
B. 指向性
C. 动态性
D. 多样性
E. 适应性
[单项选择]两家企业合并属于企业组织机构变革的（）变革方式。
A. 改良式
B. 渐进式
C. 计划式
D. 爆破式
[单项选择]下列各项变革中，不属于战略变革时机的是( )。
A. 提前性变革
B. 反应性变革
C. 危机性变革
D. 滞后性变革
[单项选择]两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。
A. 改良式
B. 渐进式
C. 计划式
D. 爆破式
[单项选择]从如何增强组织活力和保持动态平衡的角度来看，组织变革和发展的具体目标是（ ）
A. 使组织具有对外有适应性和高效性的组织功能
B. 使组织具有足够的适应性
C. 使组织具有对内有协调性和高效性的组织功能
D. 使组织具有科学、合理和系统的组织结构
