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[单项选择]为了应对客户家庭主要经济收入创造者，因为失业或其他原因失去劳动能力对家庭生活造成严重影响，进行的现金保障是（ ）。
A. 家庭支援储备
B. 日常生活覆盖储备
C. 意外现金储备
D. 投资资金储备
[单项选择]在与客户签订正式订单前，应对客户的( )进行审核。
A. 资产状况
B. 法人地位
C. 信用状况
D. 单位地址
[单项选择]银行业金融机构已经或者可能发生信用危机，严重影响存款人和其他客户的合法权益，国务院银行业监督机构可以依法对该银行业金融机构实行接管。接管期限最长不得超过( )。
A. 3个月
B. 半年
C. 1年
D. 2年
[单项选择]商业银行开展个人理财顾问业务，应对客户实行( )。
A. 分层管理
B. 分片管理
C. 分时段管理
D. 分风险管理
[单项选择]应对客户在沟通中自我设防的技巧不包括( )。
A. 开放性问题
B. 表现热情
C. 注意倾听
D. 观察有效的信息来源
[单项选择]（）主要应对客户由于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；也应对一般消费者经常出现的突发性需求。
A. 即时、应急配送
B. 定时定路线配送
C. 准时配送
D. 日配
[单项选择]瘙痒严重影响睡眠者如何处理
A. 保持居室温度在18～22℃
B. 停止过频洗澡
C. 主要处理病因
D. 服用异丙嗪(非那根)或扑尔敏(氯苯那敏)
E. 避免搔抓或洗烫
[单项选择]为确保客源内容的准确和有效，房地产经纪人应对客户的信息进行( )。
A. 及时调整更新
B. 去假存真
C. 分批处理
D. 重新登记
[单项选择]下列哪一项不属于理财规划师应对客户家庭进行分析的财务比率( )。
A. 投资收入比率
B. 资产负债比率
C. 负债收入比率
D. 结余比率
[单项选择]为了应对2008年底以来的金融危机，我国政府采取了( )。
A. 积极的财政政策和适度紧缩的货币政策
B. 积极的财政政策和高度紧缩的货币政策
C. 积极的财政政策和适度宽松的货币政策
D. 积极的财政政策和稳健的货币政策
[单项选择]为应对客户家族亲友出现生产.生活、教育、疾病等重大事件的储备为（）。
A. 流动性储备
B. 意外现金储备
C. 日常生活储备
D. 家族支援储备
[多项选择]为了应对风险自担，可以采取事先制订好后备措施，主要有（）。
A. 进度后备措施
B. 预算应急费
C. 程度后备措施
D. 技术后备措施
E. 预测后备措施
[单项选择]在进行会议值班时，为了应对突发事件，值班秘书要特别注意( )。
A. 为领导做好食宿服务
B. 安排好接站的车辆
C. 控制与会议无关的人进入会场
D. 掌握所有领导的联络方式
[单项选择]在风险发生后对项目的影响大小，其中严重影响用字母表示为( )。
A. S
B. H
C. L
D. M
[单项选择]人民群众之所以是历史的创造者，是由于人民群众是社会物质财富和精神财富的创造者，还由于
A. 人民群众的愿望决定生产力的水平
B. 人民群众的要求决定生产关系的性质
C. 人民群众是社会变革的决定力量
D. 人民群众的活动决定社会制度的性质
