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[单项选择]服务计划实施过程中为保持正常的客户关系应注意( )。
A. 客户应派人参加咨询服务的工作
B. 当合同发生争议时服务方应尽量作出让步
C. 适当减少服务费用的金额
D. 提供咨询服务意见能够脱离客户的历史和现实情况
[单项选择]福利计划实施要注意的事项包括（ ）：①落实预算和计划；②根据目标加以实施；③保持实施进程的灵活性，定期检查、定期监控；④适时检查企业福利实施状况以及实施效果。
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]某社会服务机构在制定服务计划时，在计划中规定了各部门、各相关人员在计划实施过程中相互配合的具体细节，要求各部门、各人员在服务进行过程中要互助支持、互助配合，从而使计划能够顺利实施。该协调活动属于（）。
A. 程序性协调
B. 工作性协调
C. 整体性协调
D. 具体性协调
[单项选择]社会工作者在服务计划实施过程中所扮演的角色不包括（）。
A. 宣传者
B. 联系人
C. 倡导者
D. 教育者
[单项选择]社会工作者在个案管理服务计划实施中所扮演的角色不包括( )。
A. 教育者
B. 策划者
C. 倡导者
D. 联系人
[单项选择]咨询服务企业在项目中发挥良好的作用需与客户保持正常的工作关系，下列关于需注意的方面叙述中不正确的是( )。
A. 客户应派人参加咨询工作
B. 提供咨询服务不能脱离客户的历史和现实情况
C. 解决方案只需与客户领导达成意见一致
D. 建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调
[单项选择]房屋及设施设备维修的组织实施要严格按照房屋及设施设备的维修计划实施，在确保安全的前提下要注意( )。 ①质量的控制；②进度的控制；③材料的控制；④成本的控制；
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]制定物业服务计划和实施物业管理，必须以( )的约定为基础。
A. 《物业管理条例》
B. 《物业服务合同》
C. 《合同法》
D. 《业主公约》
[单项选择]项目计划实施的结果是
A. 批准的变更请求
B. 确认的缺陷补救
C. 否决的变更请求
D. 工作实施情况信息
[单项选择]咨询工程师工作的一般程序可划分为工作前期准备、组织计划实施、提交咨询成果三个阶段。其在组织计划实施阶段的工作包括：①进驻现场；②组织实施；③沟通与调整。其正确的顺序是( )。
A. ①→②→③
B. ①→③→②
C. ③→①→②
D. ③→②→①
[单项选择]建立进度计划审核制度和进度计划实施中的检查分析制度属于监理工程师实施进度控制的( )。
A. 技术措施
B. 合同措施
C. 组织措施
D. 经济措施
