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[单项选择]制定物业管理服务费用价格必须( )，具体实施内容应该在满足招投标方需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案。
A. 准确
B. 合格
C. 精确
D. 合理
[单项选择]写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A. 听取租户的意见
B. 给租户提出建议
C. 维护写字楼物业的设施
D. 协调业主与租户的关系、组织与控制等
[多项选择]前期物业管理是指在( )选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理服务。
A. 业主大会
B. 业主
C. 物业使用人
D. 建设单位
E. 居委会
[多项选择]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是( )。
A. 物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同
B. 物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同
C. 物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同
D. 物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同
E. 物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
[单项选择]某社会服务机构在制定服务计划时，在计划中规定了各部门、各相关人员在计划实施过程中相互配合的具体细节，要求各部门、各人员在服务进行过程中要互助支持、互助配合，从而使计划能够顺利实施。该协调活动属于（）。
A. 程序性协调
B. 工作性协调
C. 整体性协调
D. 具体性协调
[单项选择]招标人聘请物业服务企业负责对招标物业进行全方位的常规物业管理服务，由物业服务企业自行负责组织实施和运作，招标人只负责对管理服务的质量和效果进行综合测评的管理方式，称为( )。
A. 顾问服务型管理
B. 合资合作
C. 全方位服务型管理
D. 单项服务型管理
[单项选择]政府首先制定有关的事业计划和工程计划，再依据政府职能和施政计划制定执行计划的实施方案，然后在成本效益分析的基础上确定实施方案所需要支出的费用，以此来编制的预算是( )。
A. 绩效预算
B. 地方预算
C. 投入预算
D. 基数预算
[单项选择]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业必须在( )的情况下方可实施承接查验。
A. 物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同
B. 物业的业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同
C. 物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同
D. 物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同并且同新的物业服务企业签订了物业服务合同
[单项选择]制定物业管理计划的前提是( )。
A. 明确物业位置
B. 进行房地产市场分析
C. 明确业主目标
D. 分析房地产供求状况
[单项选择]物业服务企业内部管理制度由物业服务企业自行制定，其中劳动用工制度和绩效考核制度是（）的组成部分。
A. 部门职责
B. 员工管理制度
C. 操作规程
D. 岗位职责
[单项选择]物业服务定价成本监审。是指价格主管部门为制定或者调整实行( )的物业服务收费标准。对相关物业服务企业的服务成本实施监督和审核的行为。
A. 政府定价
B. 市场调节价
C. 市场指导价
D. 政府指导价
[单项选择]物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理（）阶段的内容。
A. 策划
B. 前期准备
C. 启动
D. 日常运作
[多项选择]国家发展委员会和建设部联合制定的《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（）。
A. 物业服务支出
B. 物业管理企业的利润
C. 物业服务成本
D. 物业管理企业的酬金
[单项选择]物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。
A. 建设单位行政主管部门
B. 房地产行政主管部门
C. 物业服务企业
D. 政府价格主管部门
[单项选择]根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯（）正常运行。
A. 早6点至晚11点
B. 早6点至晚Il点半
C. 旱6点至晚12点
D. 全天24小时
