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[单项选择]保安员、保洁员、维修员等操作层员工知识培训的共同内容是( )。
A. 所管物业的基本情况
B. 职业礼貌
C. 供水供电基本知识
D. 物业管理基础知识
[单项选择]中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。
A. 物业服务企业财务管理
B. 物业管理拓展和物业管理方案的制订
C. 市场营销相关知识
D. 公共关系学
[单项选择]以下不属于保洁员知识培训的主要内容是( )。
A. 各种清洁工具
B. 清洁材料的功能及使用知识
C. 物业管理基础知识
D. 所管理物业的基本情况
[单项选择]下列选项中，不属于设备管理员知识培训的主要内容的是( )。
A. 房屋附属设备的构成及分类
B. 三级保养制度
C. 避雷设施的维护
D. 房屋装饰性设备
[单项选择]某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是( )。
A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未制定切实可行的管理办法
D. 未达到全员参与要求
[单项选择]培训需要信息收集的应用工具包括培训需求概况信息调查工具，态度、知识及技能需求信息
调查工具，( )调查工具和外部培训机构调查工具。
A. 培训要素
B. 课程分类
C. 课程内容
D. 课程选择式
[单项选择]在操作层知识培训内容中应该有供水供电基本知识内容的培训对象是( )。
A. 保安员
B. 保洁员
C. 维修员
D. 绿化员
[单项选择]机关对全体公务员应当进行更新知识、提高工作能力的( )培训。
A. 专门业务
B. 任职
C. 职业
D. 在职
[单项选择]建设项目策划需要整合多方面专家的知识，包括组织知识、管理知识、经济知识、技术知识、设计经验、施工经验、项目管理经验和项目策划经验等。这说明策划是一个( )的过程。
A. 知识管理
B. 创新求增值
C. 开放性
D. 动态
[单项选择]岗位安全教育培训主要包括日常安全教育培训、定期安全教育培训和专题安全教育培训，其中，日常安全教育培训的重点内容之一是（）。
A. 从业人员的权利与义务
B. 转岗技能培训
C. 作业岗位安全风险辨识
D. 新工艺、新技术推广
[单项选择]在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以( )为主。
A. 质量法律法规、经营理念、决策方法
B. 本岗位质量控制和质量保证所需的知识
C. 质量管理理论和方法
D. 质量管理的技术内容和人文因素
