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[单项选择]紧急事件的处理包括( )阶段。
A. 事先、事中控制
B. 事中控制、事后处理
C. 事先处理、事后处理两个
D. 事先准备、事中控制、事后处理三个
[单项选择]以下对紧急事件的性质说法不正确的是( )。
A. 紧急事件具有偶然性
B. 紧急事件具有随机性
C. 紧急事件具有规律性
D. 紧急事件具有复杂性
[单项选择]典型紧急事件包括( )。 ①火警；②气体燃料泄漏；③电梯故障；④噪声侵扰；⑤电力故障；
A. ①②③
B. ①②③⑤
C. ①②⑤
D. ①②③④⑤
[多项选择]物业服务企业在处理紧急事件过程中，通过对( )的正确理解和应用，将更有助于有效地处理好紧急事件，降低物业管理风险。
A. 处理过程
B. 处理原则
C. 处理程序
D. 处理策略
E. 处理结果
[单项选择]下列( )不是典型紧急事件。
A. 透水
B. 高空坠物
C. 交通意外
D. 台风袭击
[单项选择]当必须对重大事件、紧急事件进行处理时，可以采用的策略是( )
A. 回避
B. 迁就
C. 合作
D. 强制
E. 妥协
[多项选择]粉体的性质包括
A. 粒子大小与分布
B. 比表面积
C. 空隙率
D. 吸湿性
E. 流动性
[多项选择]下列选项中属于典型紧急事件的是( )。
A. 电梯故障
B. 浸水漏水
C. 刑事案件
D. 遭遇盗窃
E. 噪声侵扰
[单项选择]下列不属于紧急事件处理程序的是( )。
A. 事先准备
B. 事先预案
C. 事中控制
D. 事后处理
[单项选择]下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A. 在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常
B. 在紧急事件发生后，应由几名管理人做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱
C. 在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理
D. 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
[单项选择]下列有关紧急事件处理的说法中错误的是( )。
A. 在发生紧急事件时，物业管理企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常秩序
B. 在发生紧急事件时，物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，及时处理
C. 在紧急事件发生后，应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥，安排调度以免造成混乱
D. 处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失
[单项选择]下列有关紧急事件的说法中正确的一项是( )。
A. 紧急事件的复杂性不仅表现在事件发生的原因相当复杂，还表现在事件发展变化也是相当复杂的
B. 紧急事件能否发生，何时何地发生，以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的偶然性和随机性
C. 随着现代科技的发展和人类文明程度的提高，人们对各种紧急事件的控制能力也在不断提高
D. 以上三种说法都正确
[单项选择]针对台风袭击这样的紧急事件，物业管理公司应( )。
A. 关闭出入口
B. 检查和提醒业主注意关闭门窗
C. 进行现场拍照
D. 向公安机关报警
