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[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中，首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则，首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]GB/T 19000--2000族标准质量管理八项原则中首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[多项选择]与供方互利关系原则是GB/T 19000—2000族标准质量管理应遵循的原则之一。实施这一原则的措施包括( )。
A. 识别并选择重要供方，考虑眼前和长远利益
B. 与重要供方达成长期合作协议
C. 创造一个畅通和公开的沟通渠道，及时解决问题，联合改进活动
D. 与重要供方共享专门技术、信息和资源
E. 激发、鼓励和承认供方的改进及其成果
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。
A. 全过程管理
B. 系统控制
C. 全员作用
D. 全员参与
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则中强调( )是组织存在的基础。
A. 顾客的要求
B. 领导
C. 顾客
D. 经济效益
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中，坚持( )原则，可提高组织对改进机会快速而灵活的反应能力，增强组织的竞争优势；可通过战略和业务规划，把各项持续改进集中起来，形成更有竞争力的业务计划。
A. 管理的系统方法
B. 过程方法
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中，实施( )的原则能使组织及时抓住市场机遇，做出快速而灵活的反应，从而提高市场占有率，增加收入，提高经济效益。
A. 以顾客为关注焦．
B. 领导作用
C. 持续改进
D. 全员参与
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中明确，应以( )为关注焦点。
A. 领导
B. 顾客
C. 全员参与
D. 管理过程
