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[单项选择]“将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果”是GB/T19000—2000族标准质量管理的()原则。
A. 管理的系统方法
B. 基于事实的决策方法
C. 全员参与
D. 过程方法
[多项选择]GB/T19000-2000族标准由( )组成
A. GB/T19000-2000质量管理体系一基础和术语
B. GB/T19000-2000质量管理体系一要求
C. GB/T19001-2000质量管理体系一要求
D. GB/T19002-2000质量管理体系一业绩改进指南
E. IS019011质量和环境审核指南
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准不包括的部分是( )。
A. 介绍标准适用范围
B. 质量管理体系基础
C. 术语和定义
D. 标准体系结构
[单项选择]GB/T19000—2000族标准中说明质量和环境审核指南的标准为( )。
A. GB/T19000—2000
B. GB/T19001—2000
C. GB/T19004—2000
D. ISO 19011
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理原则之一是( )。
A. 全过程管理
B. 系统控制
C. 全员作用
D. 全员参与
[单项选择]在GB/T19000—2000族标准中说明质量管理体系基础和术语的标准为( )。
A. GB/T 19000—2000
B. GB/T 19001—2000
C. GB/T 19004—2000
D. GB/T 19003—2000
[多项选择]下列属于GB/T19000—2000族标准中的质量管理原则的是( )。
A. 过程方法
B. 统计技术的应用
C. 管理的系统方法
D. 质量管理体系方法
E. 全员参与
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中,首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中强调()是组织存在的基础。
A. 顾客的要求
B. 领导
C. 顾客
D. 经济效益
[单项选择]GB/T19000—2000族标准质量管理八项原则,首要的原则是( )。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 过程方法