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[单项选择]《业主(用户)手册》的主要内容包括( )。 ①欢迎辞；②小区概况；③验收情况简要描述；④小区内相关公共管理制度；⑤物业管理公司以及项目管理单位情况介绍；
A. ②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③⑤
[单项选择]《业主(用户)手册》的主要内容是( )。 ①欢迎辞；②小区概况；③验收情况简要描述；④物业管理公司以及项目管理单位情况介绍； ⑤小区内相关公共管理制度；
A. ②③④⑤
B. ①③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①②③⑤
[单项选择]手册是用户文档中的核心部分，通常所说的手册包括用户手册、概念手册和
A. 软件手册
B. 操作手册
C. 宣传手册
D. 安装手册
[多项选择]小区内属于业主共有的有( )。
A. 建筑区划内的所有停车位、停车库
B. 建筑区划内的绿地
C. 建筑区划内的道路
D. 建筑区划内的公共设施、物业用房等
[单项选择]某小区内业主共有的道路被物业公司划出停车位对外出租，其效益应该归谁所有？
A. 房地产开发商
B. 物业公司
C. 小区业主共有
D. 校区所在地居委会
[单项选择]在住宅小区的《住户手册》中，应当写明住户须知，其中包括（）
A. 明确房屋维修的责任
B. 物业服务收费标准和缴费要求
C. 有偿服务的范围
D. 居民委员会的工作范围
[单项选择]假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（）。
A. 继续调查，直到把所有的意见收集上来
B. 根据征求到的意见做出决定
C. 根据自己的经验做出决定
D. 根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定
[单项选择]住宅小区物业管理内容主要包括( )和小区内绿化、卫生、治安等环境的管理。
A. 房屋建筑及其配套设备设施维修养护
B. 住户室内环境美化
C. 自产自用设备设施养护
D. 对环卫部门的指导
[单项选择]某小区距离市中心较远，考虑到小区业主的需要，物业服务公司准备给小区业主提供班车，为此需要做好调查研究和准备工作，物业服务公司提供该项服务应注意做到的是（）
A. 同时服务于小区的业主和周边的居民
B. 班车要办理必要的运营手续
C. 班车应免费
D. 班车一旦开通，即使亏损也要运营下去
[单项选择]业主(住户)手册的内容一般不包括( )。
A. 小区概况
B. 公共设施介绍
C. 服务指南
D. 物业管理收费标准
[单项选择]某小区楼盘发售，业主成立业主委员会。该小区的物业管理公司欲将该小区绿地改造为超市，虽发生争议。该绿地应当归属谁所有( )
A. 归业主委员会所有
B. 归房地产开发商所有
C. 归全体业主共同所有
D. 归物业管理公司所有
[单项选择]目前，团购已成为获得低价格的一种消费方式，比如小区业主通过团购集体采购装修材料。小区的部分业主为了降低费率组成一个团体向保险公司购买团险也是可以的。（ ）
A. 对
B. 错
[单项选择]某小区召开业主大会，会上物业管理处马主任现场解答业主的提问，其中符合法律规定的是：（）
A. 未经业主委员会同意，顶楼业主不得私自封闭屋顶天台
B. 未经业主委员会同意，开发商无权出售架空层内的车库
C. 经物业管理处同意，业主可在自家临街外墙设置广告牌
D. 经工商行政管理部门许可，业主可将自家住宅改为商店
