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[单项选择]质量管理是一个组织全部管理职能的一个组成部分，其职能是质量方针、质量目标和( )的制定和实施。
A. 质量职责
B. 质量权限
C. 质量计划
D. 质量策划
[单项选择]质量管理是一个组织全部管理职能的组成部分，质量管理工作的内容包括( )。
A. 组织结构
B. 程序
C. 过程
D. 改进
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为( )。
A. 质量保证
B. 质量控制
C. 质量管理
D. 质量计划
[单项选择]根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 计划
[单项选择]根据GB/T19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量（）。
A. 保证
B. 控制
C. 管理
D. 计划
[单项选择]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的（ ）。
A. 质量要求
B. 质量水平
C. 质量宗旨和方向
D. 质量策划
[单项选择]( )是质量管理体系的重要组成部分，也是企业进行质量管理和质量保证的基础。
A. 质量管理体系的建立
B. 质量体系文件编制
C. 获准认证后的监督管理
D. 质量管理体系认证的程序
[单项选择]持续改进质量管理体系( )是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。
A. 相关性
B. 动态性
C. 有效性
D. 综合性
