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[单项选择]员工福利计划客户分析管理的主要内容包括（ ）：①客户构成分析；②客户发展分析；③客户流失分析；④客户综合排名分析。
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( ) 。
A. 知识评价和技能评价
B. 思考评价和行动评价
C. 绩效评价和薪酬满意度
D. 人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价
[单项选择]战略层次的培训需求分析的内容不包括( )
A. 外部环境
B. 组织条件
C. 组织目标
D. 人员变动
[单项选择]在网络需求详细分析中除包括网络总体需求分析、综合布线需求分析、网络可用性与可靠性分析、网络安全性需求分析，还需要做的工作是
A. 网络工程造价估算
B. 网络工程进度安排
C. 网络硬件设备选型
D. 网络带宽接入需求分析
[单项选择]在网络需求详细分析中除包括网络总体需求分析、综合布线需求分析、网络可用性与可靠性分析、网络安全性分析，还需要做的工作是______。
A. 网络工程造价评估
B. 网络工程进度安排
C. 网络硬件设备选型
D. 网络宽带接入需求分析
[单项选择]战略咨询过程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是( )。
A. 企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议
B. 企业的组织机构图
C. 国家出台的相关法规和政策信息
D. 企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息
[单项选择]James Martin指出，战略数据规划执行过程的企业实体分析包括三层求精过程，以下不属于实体分析内容的是（）
A. 实体活动分析
B. 实体分析
C. 主题数据库规划
D. 企业功能分解
[单项选择]需求分析工作包括______。 ①问题识别 ②需求分析 ③编写需求规格说明书 ④需求确认与评审
A. ①②④
B. ①②③
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]根据货运市场客户需求层次分析，客户的基本需求是( )。
A. 港到港(Port to Por
B. 门到门(Door to Doo
C. 增值(Increase in Valu
D. 物流服务(Logistic
[多项选择]根据对客户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战略构想。以下选项属于战略构想内容的是( )。
A. 愿景与使命
B. 战略综合分析
C. 战略诊断报告
D. 业务经营范围
E. 选择成长方式
[单项选择]数据库设计过程中，需求分析包括( )。
A. 信息需求
B. 处理需求
C. 安全性和完整性需求
D. 以上全包括
[单项选择]商业银行管理战略包括战略目标和实现路径两方面内容，以下不属于战略目标的是（）。
A. 战略愿景
B. 阶段性战略目标
C. 主要发展指标
D. 长远性战略目标
[单项选择]工程咨询项目逻辑框架分析阶段的内容不包括( )。
A. 利益群体分析
B. 问题分析
C. 决策分析
D. 关系分析
