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[单项选择]人际交往过程必须以一定的符号系统为交往工具才有可能实现，其主要交往工具是语言符号系统和( )
A. 暗示影响系统
B. 非语言符号系统
C. 文字符号系统
D. 情感感染
[单项选择]把非言语沟通分为四个符号系统即光学——动力符号系统、辅助语言符号系统、空间和时间符号系统、视线接触符号系统的学者是
A. 著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃
B. 奥地利心理学家、精神分析学派的创始人西格蒙德弗洛伊德
C. 美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物之一卡尔罗杰斯
D. 美国神经病学家，著名的发展心理学家和精神分析学家艾里克森
[单项选择]（）是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
A. 管理
B. 礼仪
C. 约会
D. 合作
[单项选择]儿童在其心理发展过程中获得的最复杂的符号系统是( )。
A. 语音
B. 语法
C. 语言
D. 言语
[单项选择]由词汇按一定的语法所构成的复杂的符号系统是( )。
A. 语言
B. 言语
C. 技能
D. 技巧
[单项选择]若干交往主体出于不同的交往目的与同—个交往对象进行交往，从而实现不同的交往结果，这即是凝聚式交往。请判断凝聚式交往属于
A. 交往内容
B. 交往过程
C. 交往目的
D. 交往环境
[多项选择]电视的符号系统包括（ ）
A. 声音
B. 电波
C. 图像
D. 屏幕文字
E. 音乐
[单项选择]对于教学过程，按其本质特征可以概括为三句话：教学过程是教师与学生以课堂为主渠道的交往过程；教学过程是教学认识过程与人类一般认识过程的统一；教学过程是教养与教育的统一。（）
A. 完全正确
B. 完全错误
C. 无错误，但不完备
D. 部分错误
[单项选择]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是( )。
A. 刻板印象
B. 语义障碍
C. 成见效应
D. 近因效应
[多项选择]沟通又称为通信，其主要意思是指通过( )等通用符号系统在个体或组织之间进行思想或观念交换的过程。因而沟通在解决冲突问题中是重要的手段和不可缺少的环节。
A. 语言
B. 文件
C. 信号
D. 眼神
E. 姿势
[单项选择]某研究者为了研究课堂教学过程中的师生交往活动，到某小学开展了分时段分项目课程教学的系统观察。这种观察属于（）
A. 参与性、结构式观察
B. 参与性、非结构式观察
C. 非参与性、结构式观察
D. 非参与性、非结构式观察
[单项选择]系统各项系数的符号必须大于零且a0a3＜a1a2是(
)阶系统稳定的必要条件。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4．
[单项选择]广播运载信息最基本的符号系统是（）
A. 音响
B. 广播语言
C. 音乐
D. 文字符号
[多项选择]CIS系统是将企业的( )通过媒体宣传来增进社会认同的符号系统。
A. 经营活动
B. 经营理念
C. 企业精神
D. 经营策略
E. 企业性质
[单项选择]在旅游业的人际交往中，必须注意的礼仪原则是（）。
A. 德减于中、礼形于外
B. 以我为主、尊重他人
C. 全心全意为旅游者服务
